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当网格化遇上“互联网+”百姓办事只需“扫一扫”

发布于：2015-6-17 10:05:25　　浏览：1412次

　　自来水水质变差、村民门口垃圾屋影响生活、水果销售遇到困难……舟山市普陀区展茅街道的居民们遇到这些问题后，无须四处奔走，只要拿起手机扫一扫家门口张贴的“二维码”门牌，就能把问题反映给网格管理员了。
　　“我家门口原本造了一个垃圾屋，村民经常把垃圾倒在垃圾屋外，大风天垃圾满天飞，夏天又奇臭无比。”近日，展茅街道第43网格村民史光明向展茅机关干部方玲寻求帮助。
　　方玲登录手机“网格工作智能平台”，打开“民情收集”栏目，将史光明反映的问题记录了下来，点击“上传”，问题立刻就传到了街道的智能平台上。
　　很快就有工作人员去现场调查，做通附近居民的思想工作，并在垃圾屋附近张贴了“不再设立垃圾屋”的公告。“这个软件厉害，办事速度真是神了！”一星期后，垃圾屋被拆除，史光明赞叹不已。
　　结合“互联网+”，普陀区的“网格化管理、组团式服务”工作也在与时俱进。在网格工作智能平台上，小至村务琐事，大到“五水共治”，通过市、区、乡镇（街道）、社区（村）、网格“五级联动”，群众提出的问题一一得到了回应。
　　“二维码扫描签到、GPS智能定位等，都是为了方便服务群众。”展茅街道网格办主任王年红介绍，展茅街道66个网格团队已配备了88台网格工作智能手机。“手机智能终端和网格办后台智能平台相结合，通过扫描群众家门口的二维码，就能及时掌握群众家庭信息、反映意见建议、解决回复情况，还能检查网格走访入户情况。”
　　数据多跑路，群众少跑腿。“百姓找政府办事不必东奔西走，手指点点，就可以轻松搞定。”展茅街道党工委副书记张忠代说，“街道在事件答复时间上力争社区（村）能解决的当天答复、乡镇（街道）能解决的隔天答复、需区级以上解决的3天内答复。”
　　“互联网+网格化”，真正让百姓享受了智能便民服务，尝到了优质、快捷服务的甜头。据悉，从去年5月试运行至今年4月底，展茅街道已完成走访7640户，签到15493次，收集问题189条，解决165条，上报上级24条，反馈率达100%，调解各类矛盾纠纷209件。

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