首页平安资讯平安要闻平安高层热点观察他山之石平安文化以案说法平安警醒
他山之石
当前位置:首页 > 他山之石

重庆“民情茶馆”:聊的不仅有家长里短,还解开个民生“疙瘩”

发布于:2021-3-25 13:50:00  浏览:10121次

“垃圾分类是个实操性和执行力很强的工作,首先就要发动群众加强宣传。”近日,重庆高新区走马镇老街一家茶馆内,社区代表邵廷菊正在向聊天喝茶的社区居民宣传垃圾分类知识。喝过半碗茶,聊聊心里话,在场的居民们终于统一了思想认识。

走马镇“民情茶馆”

这是重庆高新区走马镇以“民情茶馆”的形式,创新基层治理的一个生动体现。截至目前,“民情茶馆”已累计为群众提供政策咨询8000余人次,开展证件办理等日常便民服务800余件次,有效地解决了当地居民的各项民生问题。

像这样集宣传教育管理议事于一体的“民情茶馆”,在走马镇共有4处,分别为关武庙戏楼茶馆、一品栈茶馆、義园茶馆和西南关茶馆,它们承载着“宣传政策、收集民情、解决民事、廉政教育、传承文化”五大功能。

“每月逢2、5、8赶集日及周末,茶馆都要举办故事会。因此,这4处茶馆就叫‘民情茶馆’。”走马镇相关工作人员表示,茶馆故事会为群众工作开展提供了良好的平台,也成为当地宣传党政方针的主要阵地。

▲茶馆内居民喝茶交流

法治+民情,让议事“话筒”响起来

走进“民情茶馆”,第一眼望见的便是法治元素,法治典故、法治格言挂在墙上。走马故事与法治知识相融合,每逢赶场天,10多名“故事大王”就走进茶馆讲述法治故事,以生活中常见之事引申传播法律知识,让群众在休闲娱乐中享受法治文化大餐。

“有一次,我们的故事家讲了一对夫妻遗产分配纠纷的故事,取得了很好的普法效果。”走马镇司法所工作人员陈谊介绍,故事中夫妻的公公婆婆去世后,将遗产以遗嘱的形式只留给了自己的儿子,媳妇因此不服气,将其告上了法庭,希望自己也能分得一部分遗产。

“当时在茶馆里的居民都争相讨论这对夫妻的事情,有的说妻子该分得遗产,有的说不该分得遗产,大家各执一词。”陈谊表示,由于故事涉及到婚姻法、继承法等相关法律,通过案例,向广大居民起到了释法明理的良好作用。

▲茶馆内,工作人员正在办公

解纷+止争,让民生疙瘩个个解

前不久,走马镇银岗村发生了一件拖欠农民工工资的事儿,7名农民工承接了一项污水处理改造工程,工程完成后却迟迟收不到款项。

“这项工程的项目业主方是银岗村村委会,需要协调施工方和业主方完成后续工程款支付,才能尽快结算剩余工资。”高新区信访办工作人员了解情况后,主动邀约施工工人和项目负责人去“民情茶馆”详谈,并请来走马镇社事办、平安办和调解员共同参与。

“前前后后只用了1个月时间就调解好了,这件矛盾纠纷如果通过打官司来解决,可能会花费半年以上的时间。”信访办工作人员表示,通过“一杯清茶”,化解工人们和施工方的矛盾,这只是民情茶馆特色“茶点”中的一道。

▲居民喝茶、听走马故事

党建+互动,打通交流“最后一公里”

“民情茶馆”中的特色“茶点”还包括宣传引导、便民服务、纾解民意、走访帮扶等。

2018年以来,走马镇积极探索创新“民情茶馆”建设,将茶馆作为方便党群互动交流的新平台,通过发放资料、悬挂横幅、故事宣讲等方式,宣传党的路线方针政策和各类惠民政策,累计开展大型宣传活动25次,举办廉政教育等故事会21场,发放资料80000余份。

▲市民向“民情茶馆”意见箱投递意见

“我们利用群众‘赶场天’的便利条件,明确专职工作人员‘现场办公’,面对面倾听群众心声。”高新区信访办有关负责人介绍,此外,他们还开设民情茶馆意见收集箱,把“发言席”留给群众,汇集民意、集中民智,做到“早发现、早预警、早处置”,有效保证了上情下达,助力构建基层自治体系。

“以清茶为媒,以故事为引,走马古镇民情茶馆已经落地有8年了。”相关工作人员介绍,接下来,他们将着力把民情茶馆打造成解决民生问题的“便利店”,在化解问题过程中,换位思考、零距离交流、巧用方法进行疏导解释,提高群众获得感、幸福感。


来源:重庆长安网
责任编辑:才黛吉

关于我们  |  组织结构

版权所有:平安绍兴新闻网Copyright2014
号电话:0575-8516 2227、0575-8515 4422、0575-8517 8202
地址:绍兴市凤林西路300号
广告代理合作单位:绍兴市蓝剑传播有限公司;

浙公网安备33060202000023号 备案/许可证编号:浙ICP备13012563号 本站设计:耳東师兄