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百姓看创建绍兴市民文明就医蔚然成风

发布于：2015-1-6 12:38:19　　浏览：1545次

医疗卫生行业与百姓健康息息相关，其文明水平也是城市文明的体现。2015年1月5日，记者走访绍兴市区各大医院，“共建文明城市”的标语随处可见，市民就医环境改善的同时，文明就医也蔚然成风。

　　“心血管内科专家门诊怎么走？”5日上午，70多岁的李大爷拄着拐杖来到绍兴第二医院大厅服务台前，导医冯雪萍面带微笑连忙上前搀扶，将他带到挂号窗口，帮他办好手续，带他到心血管科就诊。记者看到，服务台前还放着轮椅、便民箱等，以便急需的市民使用。在医院大厅一侧的自助挂号机前，穿着统一红色服装的志愿者也正耐心地引导市民自助挂号。市民蔡女士带着孙女来看病，她说：“来医院就诊的病人很多，以前经常要等好久才能看上病，现在有导医热情服务和引导，我们看病方便又快捷。”

　　就医环境的改善，不仅体现在服务态度和服务质量上，还体现在医院环境的美化上。在市人民医院、市妇保院、市中医院等医院的门诊、病房、行政楼里，随处可见绿色植物，赏心悦目。每所医院大厅地面都非常干净，鲜有纸屑、果皮等杂物。不少市民表示，医院环境更美了，医护人员的态度更好了，病人的心情也好多了。

　　就医环境改善的同时，文明就医也蔚然成风。上午11时许，在绍兴文理学院附属医院门口的垃圾箱旁，两名中年男子在抽烟。不一会烟灭了，这两名男子将烟蒂扔进垃圾箱后走进医院大厅。“现在医院里面都不能抽烟了，到外面来过把瘾。”其中一男子笑着说，“喏，那边墙上随处可见‘禁止吸烟’的标志。”

　　在文理学院附属医院、绍兴第二医院、市中医院等医院急诊、门诊、病房，记者走了一圈均没有发现抽烟者。记者还看到，无论在挂号门诊处还是取药房，市民都依次排队等候。病房走廊上，病人家属交谈都是轻声细语。

　　据市卫生局相关负责人介绍，近年来，市卫生局以窗口单位优质服务为重点，进一步落实责任、强化督查，巩固领导干部每周暗访和督查通报制度，持续有效地提高了医疗服务质量和水平，提升了医疗卫生文明指数。

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