滴滴顺风车：想要打造一个半私密的社交空间然而，性侵、猥亵、暴力甚至杀人，却在这个空间里频繁发生
法律专家认为，滴滴公司可能触犯刑法
中国裁判文书网显示：滴滴顺风车司机性侵、猥亵非个案
有媒体统计显示，过去4年里公开报道及有关部门处理过的滴滴司机性侵、性骚扰事件，至少有50起。涉及的50个顺风车司机，至少有3人有危及人身安全的犯罪前科，却通过了“三证验真”；53名被害人均为女性，其中7人被侵害时处于醉酒状态。
记者在中国裁判文书网搜索，发现了多起滴滴顺风车司机猥亵、强奸的案件：
2017年4月21日20时许，被告人庄某驾驶车牌号为苏A×××××的顺风车，将搭乘其顺风车的被害人李某从南京市江宁区禄口街道金城学院门口带至南京市江宁区禄口街道黄桥滩机场高速一高架桥下，将车停住，后采用捂嘴、按压等暴力手段，将李某按压在后排座位上欲实施强制猥亵，因被害人李某激烈反抗后逃出车而未得逞。当晚，被告人庄某被抓获归案。
2017年4月26日凌晨0时30分许，被告人卓某礼通过滴滴软件顺风车平台与15岁的被害人相约，驾驶车牌号码为粤R×××××的小汽车搭载被害人从广州市三元里往清远出发。当去到清远市清城区龙塘镇广清高速龙塘路段往清远方向约三公里处路段时，卓某礼以暴力、胁迫的方式对被害人实施强奸，致被害人身体多处受伤，经鉴定其损伤程度为轻微伤。
2017年7月24日凌晨3时许，被告人黎某伟在重庆市江北区北滨路驾驶白色东风标致408轿车以滴滴顺风车的形式搭乘被害人黎某某，当车行至重庆市沙坪坝区联芳万达广场工地附近的公路时，黎某伟趁被害人酒醉之机，用手摸被害人的胸部和阴部。当被告人脱掉被害人的内裤时，黎某某惊醒并反抗，下车打电话报警。同年7月25日下午，黎某伟到公安机关投案自首。
……
显然，各地发生的多起恶性案件，并未引起滴滴的足够警觉。直到2018年5月5日晚上，空姐李明珠在执行完航班飞行任务后，在郑州航空港区通过滴滴叫了一辆顺风车赶往市里，结果惨遭司机杀害。当时，滴滴公司承诺，“我们会全力做好后续工作，同时全面彻查各项业务，避免类似事件的发生。”
不料，3个多月后，惨剧再次上演。
浙江乐清警方通报：接警后三次要嫌疑人信息，两次被拒
在乐清女孩小赵被害之前，另一名温州女性也与凶手司机有过交手。司机钟某在载上她之后，开向了一条很偏僻的道路，她以跳车为威胁，最终脱身。她曾经向滴滴客服投诉该司机的所作所为，要求封号，但未引起足够的重视。
而小赵家属与警方向滴滴客服索要嫌疑人信息时，也多次被拒。26日凌晨，温州警方发出关于此案的第二次通报。
据警方通报，8月24日16时22分，被害人的永嘉朋友小朱到永嘉县上塘派出所报案，称其朋友小赵13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘，但是期间小赵电话关机失联且未到永嘉；同时小朱称此前已与滴滴平台客服联系，客服称1小时内回复。
民警随即通过公安信息平台查询小赵轨迹，并通过自己手机拨打小赵手机号码但显示已关机。16时41分许，民警利用小朱手机与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于小赵所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息，滴滴客服回复称安全专家会介入，要求继续等回复。这是警方第一次被拒。
17时13分许，滴滴客服向民警反馈称小赵在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消，并未上车。民警质疑上车后还可以在中途取消订单，再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系，未果。这是警方第二次被拒。
17时32分，报案人小朱向民警反映情况称，其另一个朋友在微信上有收到小赵发出的求救信息，民警立即通过小朱手机与小赵家人取得联系，得知其家属已在乐清当地派出所报案后，及时联系乐清当地接待民警，并表示将积极配合工作。
另一边，当日17时30分许，被害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联，经初步了解后，民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果，民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。
17时49分，滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续，后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。18时13分，乐清警方终于收到滴滴公司发来的车牌（车牌号为川A31J0Z）及驾驶员信息。
亲历者：滴滴客服永远在“处理中”
很多乘客都提到，乘客投诉司机后，滴滴公司的处理机制有问题。家住杭州上城区清泰街道的陈女士也遇到过这样的事。当时，司机企图殴打她，她多次投诉滴滴客服后，被对方以“没有实际损失”为由，给了10元优惠券打发了事。
陈女士回忆，有一天早上她从杭州市第三人民医院打滴滴车去采荷，上车后，接单的司机称自己不太认识路，要陈女士指路。路上，当陈女士指出司机开错路时，对方一下子暴怒起来，一边握着方向盘继续开车，一边伸手朝后座的陈女士打去。
司机还扭头锁上车门，随即踩下油门加速前行。眼看情况不对，陈女士立刻报了警，并大声告诉警方车牌号和所在位置。可能是有所忌惮，司机最终停车，给陈女士开了门。
杭州江干公安分局凯旋派出所民警接到陈女士的报警后，怀疑司机有严重暴力倾向，便通过司机的手机号码查到身份信息，并告诉陈女士，司机身份没问题且没有犯罪前科。
但是，滴滴客服却一直以“处理中”为由，迟迟未给出处理结果。当陈女士最后一次打电话给滴滴客服时，对方称：“你也没有实质损失，要么给10元优惠券算了。”
运管部门：“滴滴”在我省部分城市属非法营运
8月25日下午，浙江省道路运输管理局紧急约谈了滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。
记者了解到，2017年4月1日，网约车“滴滴出行”平台在我省杭州取得了《网络预约出租汽车经营许可证》。同年7月7日，“滴滴出行”取得了温州地区的《网络预约出租汽车经营许可证》，这意味着该网约车平台在包括乐清在内的温州已取得合法运营资格。
据悉，2017年初，浙江11个地市的网约车细则已全部出台，但记者也注意到，“滴滴”并非在我省所有城市都取得了落地许可证。目前，“滴滴”仍未在湖州、嘉兴、衢州、丽水和台州5个地市办理《网络预约出租汽车经营许可证》。
以台州为例，台州市道路运输管理局相关工作人员告诉记者，台州运管部门曾多次找“滴滴出行”约谈，要求尽快落地许可，并停止在台州所有业务，清退不合规人员和车辆。但是“滴滴”方面消极回避。
台州范围内“滴滴”至今没有落地许可证，属非法营运。在台州运营的大部分“滴滴”车和司机也都没有经过审查。台州市运管部门表示，去年以来，已查处了上千辆非法网约车，每辆车罚了1万元至1.5万元不等的罚款。
记者从浙江省运管局了解到，此前运管部门已要求“滴滴”在今年9月底前，在还未取得经营许可证的地市尽快办理，合法经营。
法律专家：滴滴公司可能构成拒不履行信息网络安全管理义务罪
浙江大学光华法学院副教授、互联网法律研究中心主任高艳东认为，在民事责任无法阻止“以风险换营收、以赔偿化风险”的经营模式之时，法律当有所作为，勇于亮剑，敦促企业履行安全义务、保护人民安全。2015年，《刑法修正案（九）》增设了“拒不履行信息网络安全管理义务罪”。据此，“网络服务提供者不履行法律、行政法规规定的信息网络安全管理义务，经监管部门责令采取改正措施而拒不改正”，情节严重的，构成犯罪。乐清案件，正是激活这一沉睡法条的机会。
今年5月份，郑州发生了空姐乘车被害案，而现在乐清这起案就发生在整改期间。滴滴公司没有建立有效的“人车相符”的信息筛查机制，作案车牌系犯罪嫌疑人线下临时伪造；没有建立预警和紧急事件处理机制。这些情况，都说明滴滴公司无视安全管理义务，“拒不整改”。
滴滴司机群中长期存在针对女乘客的不良信息，滴滴却没有通过大数据技术治理；乐清女孩小赵遇害案之前，其他女乘客曾投诉该案嫌疑人对其性骚扰并跟踪，滴滴没有采取任何措施，致使次日乐清女孩被杀害；这名女孩的朋友先后7次求助滴滴公司，滴滴公司都不提供车辆信息。这些情形，足以解释为“严重情节”。（首席记者王索妮见习记者 潘旭萍 本报记者 蓝莹）
来源：平安浙江网 责任编辑：王淑静
