6月25日,在西藏日喀则经商的浙江省三门县市民何先生需要办理边境管理区通行证,令他惊喜的是,这次申报手续全程在自己的手机APP上操作,半小时就完成了业务办理。
足不出户,证书到家。三门县公安局推出“云上公安”审批,申请人将材料通过手机上传,民警审批后直接将通行证邮寄给申请人,不仅“零跑腿”,连快递费用也由政府买单,实现了“零费用”。
今年以来,台州市公安局深入推进“最多跑一次”改革,最大限度简政放权,让群众少跑腿甚至不跑腿。如今,全市公安机关已有103个“最多跑一次”办事流程改革成果落地。
打造“云上公安”,让群众“零跑腿”
三门县有民爆作业点19个,年消耗炸药量1700吨。原先企业每次审批炸药,需要跑派出所、治安大队、审批中心三个单位,现在,三门县公安局依托“钉钉”系统推出中深孔爆破网上备案服务,审批程序在手机上5分钟就可完成。
企业办事方便了,专管民警也有更多时间深入爆破现场进行安全检查,真正实现了事先审批与事中事后监管并重。目前,三门县公安局已将这项功能拓展应用到易制毒易制爆物品和娱乐场所治安管理业务上。
6月15日,台州市公安局黄岩分局的“微信办事大厅”正式上线运行,这个手机上的办事大厅与实体办事大厅一样,集成了出入境、户政等行政管理服务业务,开设预约及办证进程查询、在线申请、各类业务政策查询、办证网点分布等功能板块。“现在群众习惯运用智能手机办事,公安改革就要顺应这一潮流,群众怎么方便,我们就要提供怎样的服务。”黄岩分局副局长李连荣如是说。
目前,台州市公安机关依托移动智能警务、人脸识别等技术,大力推进政务服务网和公安信息网“两网融合”,打造“云上公安”,创新网上服务,让警务服务在互联网上跑起来,已实现“零跑腿”事项12项。
业务协同办理,让群众“少跑腿”
前段时间,27岁的江西人苏女士和温岭市的小陈步入婚姻殿堂。婚后,苏女士去温岭市公安局的办证窗口迁移户口,令她开心的是,递交了户口簿、迁移证后,当场就落了户,而且身份证也一次性换发了。这是温岭市公安局推出的户口迁移“最多跑一次”的一个缩影。
现在在台州,类似的“一窗受理”“多证合一”已越来越多。
玉环市民王先生说:“以前到车管所办事,费时费力,现在就连税务窗口也设在车管所,可以直接缴税上牌,省时省力又省心。”
玉环市公安局现在将办理驾驶证业务的窗口,从原来的受理、收费、制证三个窗口整合为一个窗口,还可以用支付宝扫码付款。如今,1个窗口、10分钟时间,驾驶证业务就能办理完成。
4月初,台州市公安局行政审批处、交警部门会同市行政服务中心、市交通运输局,推出网约车道路运输证件“一窗受理、协同审批”制度,将办证时间从原来承诺的5天缩至18分钟。
目前,台州交警部门已公布了42项车驾管业务“最多跑一次”事项。
审批权限下放,让群众“就近跑”
“我来派出所一趟,当场就领到了保安员证。”6月21日,在天台县公安局城东派出所,市民张才敏拿着崭新的保安员证,高兴地对记者说。
以前保安员证的考试核发,需要申请人先到辖区派出所报名,民警对申请者政审后,再报到治安大队。治安大队每月组织集中统一培训和考试,通过考试后通知领证,整个过程至少一个月。为了不让保安员考试发证“多头跑”,天台县公安局将保安员考试发证权限下放到了辖区10个派出所。
眼下,台州各地公安机关还努力将“最多跑一次”向乡镇(街道)、村居(社区)延伸,把“最多跑一次”升级为“就近跑一次”。
台州有许多海岛,以往岛上居民如需办户籍手续,需先到辖区边防派出所申请,再去县里的行政审批中心审批。如今,海岛居民不出岛也能办理,由户籍民警将材料拍照传给县里行政审批中心审核后,就可以直接取证了。
便民不止是在窗口之内,更在窗口之外。台州市公安机关还推出了延时服务、预约服务、上门服务、24小时电话咨询服务等,最大限度为群众提供快捷、高效、优质服务。
来源:人民公安报 作者: 记者 叶晟 通讯员 朱立强 编辑:徐凌