11月18日，第三届世界互联网大会在浙江乌镇落下帷幕。期间，中外来宾以“创新驱动，造福人类——携手共建网络空间命运共同体”为主题，围绕互联网相关信息进行观点的碰撞。会议的顺利召开离不开公安民警在背后的默默支撑，在乌镇的各个防区管控组，都留下了民警为平安建设与服务民生付出辛劳的身影。
细致排除每一个角落的安全隐患
乌镇三分之一的民宿都集中在西栅景区，治安情况比较复杂。5名老民警被桐乡市公安局派驻在这里，作为乌镇防区管控组第三防区的组员，他们每天走街串巷，进村入户，开展基础排摸工作，被居民亲切地称呼为“慈云路五虎将”,而朱建明就是其中的一员。
“去了三趟还是没见到人。”立冬过后，乌镇夜晚的风更冷冽了。晚上8时，朱建明打着手电筒走过漆黑的小路，再次来到居民邓某的家中。和之前一样，这户人家还是没有人。朱建明排查的区域里类似空置房较多，排查人员难度较大，经常碰不到住户，有时跑上三四趟才能碰上，每天晚上加班也成了家常便饭。在冷风中等了近一个小时，邓某终于下班回家了。“每家每户都要排查到位。”朱建明说。从警近30年，这名嘉兴市“十佳社区民警”显然已经习惯了这样的状态。
“他们是‘朝五晚九’，在这里基本碰不到他们。”虹桥村村委会是“五虎将”办公的地方，但偌大的办公室鲜有他们的身影出现。“都在下面跑呢。”一名村里的工作人员说。
桐乡市公安局治安大队副大队长董叶飞告诉记者，几名老同志不仅工作扎实，创新工作方法也有一套。他们发明了“人图核录工作法”，给辖区所有建筑物拍照，通过进行信息汇总核对，做到弄清底数、不留死角。这份“民情导航图”细致到连居民家的鸭棚都有标注。
前些日子，朱建明在辖区排摸时发现了几家黑旅馆。“有人在自家楼上做了几间房间，信息不对外，但跟别的旅馆挂钩，会安排客人住。”朱建明在了解到情况后，及时采取措施关停了这几家旅馆。
“这样负责的警察才能保证我们的安全。”在慈云路开民宿的沈女士对朱建明赞不绝口。
急群众之所急，暖心服务无所不在
在乌镇各个防区的民警不仅要开展群众工作，掌握社情民意，还要及时倾听群众意见，尽力为群众排忧解难。
“警察同志，你们来得正好，能不能帮我向村里反映个问题？”11月4日，乌镇第六防区民警王超等人在辖区走访时，被居民沈才香一把拉住。走近一看，原来老沈家门前的化粪池堵了，散发着阵阵恶臭。
因为化粪池与污水管网的连接没做好，老沈一家就此问题向村里反映过多次，但一直没能得到根本解决。了解情况后，民警立即向上反映，嘉善防区负责人蒋根林赶到老沈家实地查看，并多次与镇政府和村委会进行协调。最终村委会联系了专业施工队，来到老沈家进行整修，仅用了3天便彻底解决了这个困扰老沈一个月的问题。
这几天，第一防区辖区居民陆续迎来7场婚礼。第一防区的负责民警倪美根告诉记者，早在婚礼前几天，他们就一直联系新人的家属，跟进最新情况，疏导停车问题并进行交通管制，为婚礼举行提供便利。“婚礼筹备前期民警每天都打电话来问有没有需要帮助的，让我很感动。”11月5日，为儿子顺利办完喜宴的辖区居民陈国峰对民警的夸奖毫不吝啬。
记者还在许多民房门口看见一条条温馨提示：亲爱的住户，近期我们多次上门走访，核实人员信息，均未碰到您和您的家人，请您在百忙之中抽空与我们联系……这种“预约式”信息登记早已在乌镇全面推广，民警暖心的服务得到了辖区居民的一致肯定。
“指尖上服务”进一步拉近了警民距离
乌镇作为互联网大会的永久会址，智慧警务也遍地开花。“目前，重点单位、区域都实现了监控全覆盖，公共区域都更换了高清摄像头，还安装了4个高空‘全球眼’。硬件投入是一方面，大数据的收集工作也在开展，对分析违法犯罪活动很有帮助。”乌镇派出所所长姚自钢告诉记者。
3390名常住人口、1361名暂住人口、120余家民宿……董叶飞对第三防区的人员信息登记问题不敢有半点懈怠，“我们建立了一个微信群，用来跟群众进行沟通，辖区内的消防问题、人员信息核查都可以通过微警务来完成，为我们减轻了工作负担。”防区内熟悉当地情况的29名乌镇管家也成为民警不可缺少的左膀右臂，化解了许多沟通上的困难。
同样的，拥有176家民宿、998户常住居民、48家商铺的第一防区也分别建立了4个微信群，群内住户的相关信息、社会管控工作等都可以通过微信群传达到每一名居民身上。
“烧完饭不要忘记关煤气”“晚上睡觉前再检查一下有没有关好门窗”“有需要及时跟我们说”……一个个暖心提醒、一句句真心关怀不断在群内滚动，确保安全的同时也进一步拉近了警民距离。
（谢佳 吴江英）
来源：人民公安报 责任编辑：闵玥
