“你喝了酒，先冷静一下，你的老板我们已经帮你找来了，欠你的钱他承诺一定会还给你的，你还有什么要求，都可以说给我听……”1月11日11时左右，海盐县通元集镇红绿灯处一商住楼顶楼，民警姚虎伟正在极力劝说一名因讨薪纠纷而欲轻生的男子。
经过半个多小时的“谈判”，姚虎伟成功缓和了气氛，并顺利帮助男子拿到了老板拖欠其的工资，从而化解了一次危情。
“我们在培训的时候学习过如何化解各类危情，一般类似于跳楼这种突发的、具有一定社会影响的事件，首先要认真地听取当事人的陈述，了解原因，然后要掌握矛盾的焦点，进而理清化解矛盾纠纷的思路。”在成功解救该跳楼男子后，姚虎伟表示，在“谈判”的过程中，态度一定要诚恳，不能让对方觉得你是在命令、呵斥他，而要让对方感受到你是在真心帮助他，以稳住他的情绪。
实战的成功源于姚虎伟平时的刻苦学习，而这也正是近年来海盐县公安局创新训练实战模式所带来的积极效应。去年以来，海盐县公安局研究标准化训练实战内容，编印了《警种培训标准》等训练手册，针对性地开展培训，加强民警处理重大突发事件和治安灾害事故的能力，提升基层民警的业务水平。如在《基层民警训练实战手册》中，针对如何调解矛盾纠纷，总结了“五要诀”，即认真听、仔细问、态度诚、公平解、促成和。
针对年轻民警经验较少的问题，海盐县公安局推出“老带少”的培养模式，以拓宽新民警调解纠纷时的思路，让青年民警迅速成长起来。“作为一名工作3年的民警，我深感‘姜还是老的辣’，我跟班轮训的时候，向师傅学了不少招，这些招至今都让我受益匪浅。”姚虎伟说。
去年，海盐县公安局开发了“民警执勤执法小游戏”软件，寓教于乐，通过游戏使民警对规范化执法有更加详细的了解；开辟“警务信息化应用园地”网页，汇编《警务系统平台操作手册》，开展典型案例评选，组织信息化应用测验，形成全警主动学习、积极实践的良好氛围；推出农村派出所青年民警跟班轮训机制，采取“小班化”教学，通过“师带徒”“一对一”等形式推动武原派出所先进警务模式向农村派出所延伸。
与此同时，海盐县公安局还开通了“海盐公安微课堂”，不但能定期向“粉丝”发送消息，而且还能与“粉丝”实时互动，回答民警在工作中遇到的相关问题。“我们推出这个政工新媒体，旨在既为民警提供一个专业性强的工作平台，也为他们开放一个多姿多彩的生活舞台，让民警寓学于乐，在这个‘课堂’中更好地学习、生活。”海盐县公安局相关负责人说。
