法治日报全媒体记者范天娇
实习生汪涛
通讯员李多庆
既扛得了沙袋垒得了土石，又调得了纠纷解得了心结，还能搭台普法，宣传法律政策知识……在安徽省合肥市包河区同安街道，活跃着这样一支能文能武的“小阿嫂帮帮团”。这支有着30多名成员的“娘子军”，4来年提供的志愿服务覆盖抗洪抢险、疫情防控、纠纷化解、法治宣传等诸多方面，为辖区居民办好一件件心头事，成为他们身边的贴心人。
“大家留意脚下，发现险情要及时传话！”对于“小阿嫂帮帮团”的成员来说，最近这段时间最重要的任务就是巡护大堤。
6月10日合肥突降暴雨，短短一个钟头路面积水已深达十多厘米，也预示着合肥汛期的到来。“小阿嫂”们担心南淝河水位上涨，即刻前往南淝河高低排口处巡查水情。
图为“小阿嫂帮帮团”成员上门为社区群众调解纠纷。通讯员程曦摄
“我们五六个人一组轮流值班，每天24小时不间断巡堤查险，重点做好监测水位、河道清障、排除险情工作。”袁勤用铲子清除着河道边的杂草说：“社区男同志都上防汛一线了，我们女同志也不能落后啊，女同志可能比男同志更心细更有耐心，巡查会更容易发现隐患。”
随着多轮降雨来袭，南淝河水位持续高位，“小阿嫂”们也加入了装填沙袋加固堤坝的队伍。“坝里是我们的家园和亲人，防汛抗洪不能落下女同志，干体力活，我们也是可以的！”袁勤说。
就这样日复一日，“小阿嫂”们坚持巡河已近两个月时间，和其他防汛力量一起，在南淝河1.3公里的堤坝上垒起了一道1米多高的防洪沙袋墙。
图为“小阿嫂帮帮团”向社区居民开展普法宣传。
袁勤的母亲朱锡珍是第一批“小阿嫂帮帮团”成员。在袁勤的记忆里，像这样紧迫的抗洪抢险任务还是在2016年的汛期，当时母亲与五里庙社区居委会的15位女同志自发组建了一支志愿巡堤小分队，负责南淝河王大郢至黄巷段的巡堤任务。由于小分队的战斗力和积极性都很高，防汛任务结束后并没有解散，而是琢磨着从“临时兵”变为“正规军”。
“在社区居委会的支持下，我们的队伍保留了下来，升级为‘小阿嫂帮帮团’，为社区居民提供常态化志愿服务。”朱锡珍回忆说，之后每年都会有新成员加入，提供的志愿服务项目也越来越多，包括纠纷调解、普法宣传、困难帮扶、疫情防控等方面，只要是社区居民有困难、有需要，队员都会为他们提供力所能及的帮助。
五里庙居民胡某和妻子最近闹离婚，还一度找到了包河区妇联“主持公道”。区妇联请来“小阿嫂帮帮团”，委托善于调解的成员王世珍和朱仁芝上门了解情况，结果发现他们夫妻二人仅是因为一点误会起了争执，谁也拉不下脸低头。
图为“小阿嫂帮帮团”向征迁对象开展政策宣传。通讯员程曦摄
“你们夫妻俩早年生活困难，但都能相互依靠，共同努力，终于盖起了属于自己的房子，生活也慢慢有了起色，现在两个孩子长大成人，也都非常优秀。”王世珍和朱仁芝引导夫妻两人回忆生活往事，劝他们把心里的结说出来。
说着听着，夫妻俩都红了眼眶。在“小阿嫂”的劝导下，两人意识到，因为没有充分沟通就怄气离婚是很不明智的。“我们离开时，两口子已经在一起准备晚饭了，看着他们重归于好，我们心里也美滋滋的。”王世珍说。
“小阿嫂帮帮团”的成员们不少是老党员和社区工作人员，不仅人熟地熟，还具有较强的观察力和表达力，善于倾听群众诉求，找到矛盾症结予以化解。她们将这些优势灵活运用，参与建设社区女性心理咨询室，成立调解队伍，还主动深入矛盾纠纷集中的征地拆迁现场，分组负责征迁事宜。
图为“小阿嫂帮帮团”在防汛抗洪大堤上运送沙袋，加固堤坝。通讯员程曦摄
在五里庙片区整体改造项目中，“小阿嫂”宇业勤就往征迁户朱大娘家跑了好几趟，解决征迁引发的财产分配和老人赡养问题。
朱大娘今年90多岁，有3个儿女。因为在征迁过程中，子女之间对补偿款项分配有争议，产生一些不快，导致征迁后老人由谁赡养成了问题。宇业勤得知后，多次前往老人及其子女家中做工作，跟他们讲解征迁政策以及赡养老人的责任义务，还把他们聚集在一起，面对面地沟通想法，化解心结，最终找到问题的解决方式。
“基层工作又杂又细，需要我们认真面对。”宇业勤笑着说，宣传政策、做动员是她们的强项，只要好好沟通，社区群众的难事总是可以解决的。
4年来，“小阿嫂帮帮团”不断在“帮”字上延伸服务，启动“爱邻互助”结对帮扶志愿服务项目，与社区失独、一户多残困难家庭结对帮扶，还定期开展文明劝导和交通安全法规宣传，配合组织健康义诊、反家暴普法等活动，积极服务于基层社会治理一线，目前志愿服务总时长已达6200多小时。该组织相继获得合肥市三八红旗先进集体、合肥市最佳志愿服务组织等称号，成为包河区志愿服务的响亮品牌。
来源：法治日报
责任编辑：高翔
