1月10日，杭州市公安局萧山区分局在全省首推114移车服务，以分离非警务报警来缓解日趋紧张的110接处警工作。
“114”免费移车服务——新鲜
“114移车服务，这是怎么回事？”
“如果你被别人的车挡住而无法出行，可以拨打114电话，不用再打110了。114接听台可以帮你联系挡路的车主，并提供移车服务。”
1月10日上午，在萧山江寺公园广场的110宣传活动现场，工作人员耐心地解答，并将有关114查车服务的资料发放给群众。
“114移车服务，要收取费用吗？”市民袁先生问。
“完全免费。”
“114能查到车主的电话，个人信息会不会泄露？”袁先生紧接着问。
“114移车服务工作平台设在萧山区公安分局110指挥中心内，接到来电后，由工作人员直接联系车主，仅限于查询车主电话信息。这比你平时将电话号码写在卡片、放在挡风玻璃上更加保护隐私！”
听完工作人员的解释后，袁先生满意地点了点头。
据统计，2014年，萧山区公安分局110指挥中心接到的查车、移车求助电话平均每天500个以上，全年达18万余次，约占全年接警总量的四分之一。
为腾出110给那些急需帮助的人服务，萧山区公安分局联合电信等部门，1月10日起推出“114移车服务”。
实际体验移车时长——5 分15 秒
114移车服务的效果到底如何？在征得工作人员王先生的同意后，记者以王先生的车做起了试验。
“你好，114吗？我的车在萧山江寺公园旁被车牌号为浙A 的车挡住了，能帮我移车吗？”
过了一会，王先生的手机响起。
“你好，王先生，这里是萧山移车服务，请问您是浙A 的车主吗？”
“是的。”王先生回答。
“您的车挡住了别人的出路，影响了出行。请你马上去挪一下车好吗？”
记者一看，从记者打电话到王先生接到电话，间隔时间5分15秒。
民警告诉记者，这比以往由110转接要缩短一半时间。
设立“移车专用通道”——快捷
民警告诉记者，“114移车服务”目前仅限于萧山区行政区域范围内。
当前一些市民还不知道这项服务，仍拨打110请求移车帮助。
从拨打110 到拨打114需要一个过渡期，在过渡期内，110会将此通过“DS三台合一”接警系统移交给114处置，这等于开辟了一条“移车专用通道”。
据萧山区公安分局110指挥中心统计，1月10日8时至11日8时，共接移车警465起，其中33起由114直接受理，149 起由110 转114 受理，283起由公安查询。
民警表示，这项服务刚开始运行，工作中难免会有缺陷，请市民予以理解，并提出宝贵意见和建议。
