有这样一群人，疫情最危急的时候，他们总是活跃在街头巷尾、乡村小径。辖区的各个角落都布满了他们的足迹。
他们线下掌握着返乡人员变动情况，线上链接着大数据后台；线下了解居民生活需求，线上对接着政府部门惠民措施。
他们就是网格员。在这场疫情防控战中，承载多重责任、用尽浑身本领，守护每一个网格平安。
走访150万户，关联外地返乡人员超45万人
打开“宜昌市重大疫情联防联控网格化管理信息系统”，是朱爱华每天上班第一件事情。
她是湖北宜昌西陵区中书街社区的一名网格员，每天都要对辖区100余户居民情况进行排查、300余位居民的体温测量数据进行统计。
宜昌市重大疫情联防联控网格化管理信息系统截图
疫情期间，掌握信息是社区防控中最重要的事情之一，必须分毫不差、快速上报。
核对当日网格内新增重点防控人员、体温监测、返宜人员……原本繁重的统计工作，通过大数据的“加持”，现在仅需要十分钟就可以完成。
“我们将排查的人员信息身份证输入系统中，鼠标一点就会自动关联他的姓名、性别、家庭住址等。”朱爱华说，她每天只需将社区疫情重点防控人员报表从系统中导出上报即可。
抗击疫情期间，宜昌市万余名网格员用智慧和行动，充当着疫情排查与基础数据收集工作的“最强大脑”，累计走访150万户，关联外地返乡人员45万余人。
2万个微信群里的抗疫生活
“师傅，你扫一下我的二维码，加我为好友就可以了。”
前几日，宜昌市双桥社区网格员陈亚庆与居民吴师傅互加了微信。
疫情期间，陈亚庆几乎加了所辖社区里所有居民的微信。
网格员建立“网格微信群”，将自己服务的居民加入微信群，便可以随时在群里发布近期活动信息和相关政策。
刘春丽正在村委会门口清点整理居民的代购物资
“是否有需要代购药品、换煤气、代购生活物资、超市已付款需提货的，请提前告知。”
这是宜昌点军区范家湖村网格员刘春丽每天在微信群里的“打卡”项目。为保障村民生产生活需要，一条消息、一个电话，不管多晚，她都能够在第一时间予以回复。
及时收到消息，并立刻对居民反映的情况进行实地查访、反馈。自从有了微信群，老百姓问题解决的速度越来越快了、网格员们的工作效率也越来越高了。
除了帮助居民解决实际问题，通过微信群，网格员们还会第一时间发布疫情信息、进行心理疏导、澄清不实信息……他们还通过改编歌曲、自拍视频等方式，全方位宣传疫情防控常识。
目前，由宜昌市网格员建立的各类居民微信群超过2万个，覆盖全市除独居老人以外100%的家庭，被居民亲切地称作“网格大V”。
农贸市场前的“铁卡口”
“请出示您的通行证”“请戴好口罩”“请您配合测量一下体温”“无故请不要外出，有困难找社区。”
每天，在宜昌夷陵区三巷卡口值守的兴安社区网格员徐曼，不厌其烦地重复这样的劝导。
徐曼（中间）在卡口执勤
近一个月来，徐曼风雨无阻坚守岗位，被社区干部和群众赞誉为农贸市场前的“铁卡口”。“有这样一群认真负责的志愿者在卡口‘站岗’，我们住在这里感觉安全多了。”社区居民都这样说。
除了做好卡口工作，网格员们每天还要对公共区域进行消毒消杀,做到全覆盖、无死角。
近日，宜昌市全城开展全域消毒工作，背街小巷和小区内消毒工作是重点和难点，全市网格员全体出动，主动承担战时“健康管家”责任，利用喷雾器、弥雾机等工具对辖区各条小道、小区路面和楼道喷洒消毒液，一直工作到凌晨。
宜昌猇亭区双桥社区网格员邓超是一位90后的年轻人，也是社区工作中少有的男“格格”。
封小区他扛挡板、搞消杀他背药筒……在抗疫中，邓超经常主动担起“重活”。“能帮助那些需要帮助的人，很有意思，也很有价值。”他说。
邓超正在辖区进行楼道消杀
由不爱算账的人变成临时会计
“我们给你送菜来了，老规矩，放在门口，你出来拿一下！门口的垃圾我们帮你带走了。”
宜昌点军区联棚乡杜扬富两位老人自居家隔离观察之日起，家里采购食物和扔垃圾的活，就被社区网格员杨贤月包了。
她每日将群众所需用品逐一列单，发动志愿者统一采购、统一配送。连家里丈夫都说，她这个只爱花钱不爱算账的居家女子突然变成了临时会计。
像杨贤月一样的网格员在宜昌还有很多。
王丽丽（左）冒雨为张奶奶等12户居民送药
3月2日，宜昌伍家岗区王家河社区网格员王丽丽白天刚处理完工作的事情，来不及吃一口热饭，便着急跑去医院为12户居民取药。晚上六点多，她冒雨把药送到江山景苑小区。74岁的张奶奶看着心疼说：“孩子，这么晚了，明天也可以的。”王丽丽说：“那不行，送药不能过夜。”
疫情防控隔离的是病毒和潜在风险，绝不是人心与爱。
宜昌网格员在生活物资保障中化身义务“快递小哥”，为“宅”家的居民代购生活用品，将3200吨政府免费派送的蔬菜分发到每家每户；每天给全市5万多空巢、独居老人们打电话、视频慰问，并及时送上紧急药物。
网格员是基层社会治理的“神经末梢”。随着抗疫警报响起，宜昌这座城市的基层社区防控网被迅速激活，为社区的和谐安宁奉献着生生不息的“格格力量”！
来源：中央政法委长安剑 责任编辑：肖剑
