延长服务时间，延伸服务触角，滨海新城升级“饭堂警务”——“三服务夜市”开进百姓心坎

“你们的效率真高，我前一天在‘夜市’里反映的问题，今天就上门来帮我解决了。”说这话的是在绍兴滨海新城海涂承包鱼塘的陈国新。5月14日，他向设在海涂边的“三服务夜市”反映他所承包的鱼塘区域近期电压不稳定，三天两头跳闸的情况。次日，“三服务工作组”联合当地电力公司，上门对陈国新家附近的电力设施进行了维修保养。

每年夏天，雷雨较多，滨海新城海涂一带的电力设施一旦发生跳闸。主要靠渔民和瓜农自行修理。前几天，陈国新听说滨海新城每周有一次“三服务夜市”会 开进海涂，便去反映了这一情况。据了解，相对于我市其他区域，滨海新城地广路远，不少群众出门办事不方便。为此，今年4月底以来，滨海新城管委会联合绍兴市公安局滨海分局，推出了“三服务夜市”，每周由沥海派出所民警牵头组成“三服务夜市小分队”，定期前往辖区内的企业员工宿舍、大学宿舍、偏远村镇及海涂设摊，对于群众反映的问题，工作人员一一记录。

“当场能办的当场办，当天能解决的事情绝不拖到第二天。”滨海管委会相关负责人介绍。前不久，滨海新城分局产业园区派出所去企业食堂进行上门服务的做法深得企业员工的好评。然而辖区内还有新迁入的浙江邮电职业技术学院师生及海涂渔民，为了让这些群体也能享受便捷的上门服务，他们将“饭堂警务”延伸拓展，延长服务时间、延伸服务触角，为白天上班不便办理、路途偏远的群众提供“夜市”上门服务。

两张桌子、一本册子、一台相机、一本记录簿，就是“三服务夜市”的基本装备，每周三傍晚6点起，“三服务夜市小分队”便分头行动。“我们会把群众反映的问题依次记录在本子上，如果当场解决不了，再联系管委会相关部门一起解决。”沥海派出所相关负责人告诉记者，目前他们做到了警务问题当天受理当天解决，其他群众问题反映隔天回复。对于需要跨部门流转并借助上级力量统筹解决的问题，滨海新城管委会实施了“问题交办单”机制，由小分队将问题统一汇总，出具附有涉及问题具体情况及建议解决方案的交办单，管委会分别发至对应的责任单位，有针对性地给予解决。

截至目前，该“三服务夜市”已累计为100多位外来务工人员、学生及当地村民提供立求立办服务，并提供上门服务16次。

作者：见习记者 周梦琪　编辑：陈文华

来源：绍兴网-绍兴日报