近期“淘宝退款”实施诈骗增多

来源：绍兴市公安局    作者：指挥中心

　　工作中发现，我市多次发生“淘宝退款”的诈骗案件，案犯通过QQ加好友的方式，先冒充“淘宝退款服务中心”或淘宝店主，以淘宝系统出错或其他理由要求受害人于网上购买物品作退款处理，并在QQ上提供“退款链接”，受害人点击进入该链接后，输入银行卡账号密码、身份证号码，然后银行卡内金额被转走。
　　据分析，此类案件中，案犯充分利用了受骗者经常在网络购物的状态，且受骗者大多为社会经验不足，网络防范意识差的人群。 

相关案例 ：
　　1、事主接一名自称为昨日其在淘宝上淘物过的店主加事主QQ为好友称淘宝支付宝系统出错，支付失败，需退款给事主。于是事主打开对方提供链接并按对方提示输入身份证息、银行卡号、支付宝密码等信息，并将手机上多次收到的验证码告知对方，之后发现卡内被扣39000元才知受骗。
　　2、事主QQ上收到一名自称为淘宝服务退款中心工作人员的信息称事主在网上购买东西需作退款处理，之后事主拨打该信息上的联系电话，对方一名女子称需提供银行卡、身份证等信息，于是当日18时左右，事主在对方QQ发来的链接上输入银行卡号，稍后对方称该农行卡与淘宝上的操作不配套，要求输入另一银行卡，于是事主再次输入另一张银行卡号及密码。至次日早上发现两卡上的共2200元现金不见了，才知受骗。

　　防范提醒：该类犯罪分子大多为团伙、异地作案，内部分工明确，分别负责对受害人的姓名、联系方式、进行初步了解，后用QQ加受害人好友的方式告知“淘宝退款”吸引受害人，之后通过QQ发送木马网站链接让受害人登陆银行卡账号密码，手段娴熟。主要作案手段有：（1）QQ加受害人好友并告知需要“淘宝退款”（2）QQ发送木马链接，让受害人输入银行卡账号密码。（3）受害人输入银行卡账号密码后，立即将该银行卡内金额转走。

　　警方在此曝光该类诈骗作案方式，发布预警信息，希望群众深入了解诈骗犯罪的规律和特点，提高群众辨别诈骗的能力，以减少此类案件的发生。接到陌生QQ好友要求“淘宝退款”要及时报案，以便公安机关采取针对性措施开展侦查工作。