警方提示绝不可轻易泄露短信验证码

近期一种以误买网络游戏币给事主退款为由，骗取事主转账验证码的新型诈骗手段正在蔓延，该诈骗手段具有较强的迷惑性，如果不了解银行系统的详细操作流程，很容易被骗。警方提示广大市民，不要轻信所谓的客服人员，如果发现银行账户内有不知名的扣款，一定要第一时间到银行柜台核实，绝不能将验证码告诉对方。

案例 账户少了1000元 配合“客服”退款却被骗

　　去年11月初，家住北京市朝阳区的王先生接到一条银行扣款短信，正在纳闷时，一个陌生电话打了进来，对方自称是某游戏公司的客服人员，并问王先生是否在网上购买了他们公司的游戏币。王先生根本不玩游戏，更不可能购买游戏币，因此认为此人是电信诈骗分子。正在王先生准备挂掉电话时，对方准确说出了王先生的网银账户信息，并让王先生查询自己的账户中是否被扣了1000余元。
　　听到自己的账户信息被对方准确说了出来，王先生有些将信将疑，登录网上银行查询账户信息后，发现自己账户内的余额果然少了1000余元。此时，王先生心中的疑虑打消了。这名客服人员问王先生是不是误买了游戏币，并称可以帮助其进行退款操作。王先生激动不已，表示全力配合。
　　客服人员告诉王先生退款操作很简单，他从后台点击退款，王先生只要将收到的退款验证短信中的验证码告诉他就可以了。没过多久，王先生接到一条短信，由于正在跟客服人员通话，他没有细看便将验证码告诉了对方。挂掉电话后，王先生接到了转账支出的通知短信，此时方知被骗。
　　直到报警时，王先生还不知道是怎么被骗的，在民警提示下，他仔细阅读了刚才跟客服人员通话时收到的短信，此时才恍然大悟，原来那根本不是退款验证短信，而是转账支付验证短信。

揭秘 最终目的是骗取转账验证码

　　据该案办案民警介绍，此类案件中诈骗分子以非法手段获取事主银行账户信息，然后利用各大银行的便捷服务，即登录网银操作系统后，向银行申请一笔支出请求或在事主个人账户内进行基金、证券交易买卖等交易。此时资金只是在事主账户内不同账号间转移，并未实际转出，因此不需要U盾或者电子口令等，但是银行会向事主发送交易提示短信。
　　事主收到短信后，如果不仔细查看或不了解网银操作，会误认为自己的资金已经转出。此时诈骗分子会冒充银行或其他金融机构的客服人员，以帮助事主退款的名义，要求事主按其要求进行操作。
　　与此同时，诈骗分子会用事主的银行信息再申请一个消费或者转账的业务，银行会给事主发送转账或消费的验证短信。而诈骗分子利用事主在打电话无法仔细阅读短信内容的机会，让事主误以为是退款的验证短信并告诉他们验证码。他们得到验证码后便马上完成转账交易，成功将事主卡内资金转走。

提示 切莫向他人透露验证码

　　警方提醒市民，在接到银行资金支出的提醒短信后，要第一时间去银行柜台进行咨询，详细了解资金去向。如果只是预付款或者投资交易，而且不是自己操作的，应及时要求银行取消交易，可以挽回大部分损失。
　　验证短信一般都会注明验证码的用途，市民一定要看清楚。而且，验证短信中的验证码都是在一些操作中进行填写的，银行等金融机构不会要求在电话中说出验证码。如果有所谓的客服人员要求市民说出验证码时，一定要立即挂掉电话，更改自己的网上银行、手机银行等资料信息，并第一时间与公安机关取得联系。

来源：绍兴市公安局    作者：袍江分局