警惕不法分子以电话车险名义实施的诈骗！

来源：绍兴市公安局    作者：嵊州市局

　　电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、速递等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推荐、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的保险业务，由于减少中间环节能够节省时间和金钱，深受车主欢迎。  
　　近年来，随着电话车险的发展，一些不法份子冒充电话车险工作人员以销售、续保等名义进行诈骗。由于车主对电话车险的行情不了解，很容易上当受骗。在此向阳派出所提醒大家提高警惕，谨防被骗！ 
　　【案件分析】 
　　一、作案人员使用任意显号软件，“山寨”保险公司客服电话，迷惑性较强；二是以低保费和其他优惠条件进行诱骗；三是通过银行转账骗取车主保费。 
　　【防范有招】 
　　一：主动打电话。如果你的确需要投保，可以直接拨打保险公司的免费服务电话进行咨询投保。主动打电话可以有效的防止假电话骗保。 
　　二：注意看清号码。我国保监会规定，所有保险公司设置的电话销售号码都必须报备。并在当地主流媒体上公示。所以在接到称是电话车险的电话时要注意识别。 
　　三：不过分追求价格。假电话车险销售往往利用消费者看重实惠的理念，对消费者保证一些不存在的售后理赔服务和种类繁多的促销名头蒙骗消费者。当消费者接到这种电话后不要轻易相信这种许诺，而是拨保险公司的专属电话对相关的售后理赔服务进行咨询。 
　　四：索要联系方式。这招比较灵，由于假电话车险销售人员不敢透露个人及公司的相关信息，所以消费者在接到相关电话时可索要销售人员工号、姓名及公司地址等，这个时候有些非法份子会挂电话，但也有一些狡猾的会胡编乱造一些地址，你在听到这些信息后，可以到保险公司相关部门进行核实是否是真的。 
　　五：注意电话车险专属保单。电话车险的保险和传统车险的保单不一样，是专属保单，消费者在接到保单后可以对比核实。注：每一个电销保单上都会注明“电销专用”字样，并在保单印制条款名称后加印条款编号，投保车主可以通过保险公司客户服务电话或官网进行保单核实。同时，公司在销售此类保单之后，将有客户服务人员进行100%电话回访，车主应仔细核对自己的投保险种、保险金额等关键性环节。 
　　六：电话回拨核实。由于假电话车险不法份子是利用显号软件假冒真实电话车险的号码，所以假电话车险的电话号码不可回拨，消费者可用回拨方式一试号码真假。 
　　七：思考业务员的话术与逻辑。由于假电话车险公司管理不正规，往往是随便圈几个人，拉几根电话线就开起了电话车险公司，业务员不但没有得到过正规培训，而且素质较低。消费者可仔细分析业务员的话术与逻辑，断定对方的素质能力。 
　　八：办理后注意查收短信。购买的过程当中,保险公司会有很多的短信来和客户进行确认,比如说客户将车辆要投保的信息说了之后, 保险公司会有一个短信来给客户确认,让客户核实刚讲的是不是这些内容,要是的话,保险公司就要给客户承保了。消费者应注意查收这些短信，如没有收到类似短信应及时与保险公司联系。