越城区法院联合社区 物业纠纷“一站式”化解

本报讯 日前，越城区鉴湖街道春风社区内，彩虹名家小区业主与物业公司纠纷进入诉前调解程序。在我市首个物业纠纷“一站式”化解工作站的调解下，当天上午成功化解该起物业纠纷，物业公司撤回起诉。

物业纠纷不断增多是近年来的一个社会普遍现象，如今年4月份鉴湖法庭成立以来，受理了58起诉前调解案件，其中涉及春风社区的物业纠纷案件就有26件，占比44.83%。针对该社区物业纠纷案件数量激增、矛盾激化的态势，越城区人民法院联合社区筹建了我市首个物业纠纷“一站式”化解工作站，聘请社区干部、居民代表为特邀调解员，指导社区先行对物业纠纷进行调解，并协同加强对物业公司规范经营、业委会有序运行的指导，化解各物业管理企业与业主、业主与业主之间的矛盾纠纷。诉前引调一段时间以来，该社区已调解13起物业纠纷案件，成功率达50%。

“由于缺乏行业规范和标准，物业公司与业主的矛盾很容易激化。”鉴湖法庭庭长陈琴琴告诉记者，设立工作站后，将实现在物业纠纷中引入人民调解机制，同时还能对以往物业公司在处理纠纷时的不规范程序进行“拨乱反正”。

来源：绍兴网-绍兴日报
作者：见习记者 周梦琪
编辑：王颖