机构改革一周年 纳税人满意度全国地级市领跑

133项涉税业务实现“零上门”；全市出口退税平均办理天数为2.78天，在全省名列前茅；作为浙江省代表，在纳税人满意度调查中，荣获全国税务系统地级市第一……这是近日绍兴税务系统在迎接机构改革一周年大考中交出的一份漂亮答卷。

按照国家关于国税地税征管体制改革的决策部署，2018年7月5日、20日，绍兴市税务局、绍兴市各区、县（市）级税务局相继挂牌成立。

机构改革，服务先行。“从前办税，国税、地税两个大厅来回跑，资料多、费时间。现在好了，一个窗口就能把所有业务都搞定。”在多家企业做会计的丁女士作为税务部门的常客，切身感受到了税务机构改革带来的便利。

“合并之后，虽然机构名称、办事流程和方式都变了，但是我们对纳税人的服务、承诺以及担当没有变。”市税务局相关负责人表示，机构改革以来，绍兴税务一直以优化税收营商环境为目标，实施办税提效工程，推出预约办税、错峰办税、延时办税等服务，简化税务迁移、注销流程，降低纳税人办税成本。与此同时，创新实施网上办税体验区实体化、规范化的“两化”项目建设。目前，140项办税事项全部列入“最多跑一次”工作清单，其中133项涉税业务实现“零上门”。

机构改革后，绍兴税务部门始终致力于推动地方经济高质量发展。据统计，今年1~6月，绍兴地方级税收收入占总税收收入比重为53.9％，高于全省平均水平3个百分点。在贯彻中央减税降费重大改革决策过程中，我市仅今年上半年就累计新增减税54.93亿元，惠及全市纳税人、缴费人共计192.2万户次。

为主动助力民企发展，绍兴税务机构结合“三服务”活动，创新开展税务局长进千企走访活动，截至目前，全市各级税务局长共走访企业637家，收集意见建议155条，已处理140条。

深化“三服务”活动 助推高质量发展

作者：绍兴市新闻传媒中心记者 王 珏

编辑：周琦炜

来源：绍兴日报-绍兴网