“每当看到纠纷双方当事人在我的调解下从‘剑拔弩张’到握手言和，就有种说不出的成就感。”说起自己多年来的基层调解经历，漆天生满面笑容。
漆天生，甘肃省天水市公安局秦州分局北关派出所副所长。他1991年参加公安工作，从事派出所社区警务工作18年。乡镇上棘手的事、邻里间难断的理，都会找到他要个“说法”。
主意多、办法实、处事公道，让漆天生成为辖区群众离不开的“他漆叔”。爱学习、勤思考，加上善于创新，这些年，漆天生用接地气、有实效的工作方法，让新时代的“枫桥经验”在天水市秦州区生根、发芽、开花、结果，不断焕发出新的活力。
在派出所，漆天生每天都和群众打交道。
不论是张家长李家短的抱怨，还是兄弟欠钱不还的烦恼，只要是社区里出现的大小矛盾，都被漆天生拢在了一起，压在了自己肩上。
他笑称，自己的工作其实和社区大妈差不多，不一样的就是多了个“法”字。
“所里每天接警，一大半都是纠纷。”漆天生记得最长的一次调解历时半年，过程漫长而又艰难。
在他管辖的社区，有一对邻居从爷爷辈起就有积怨。有一年腊月二十八晚上，两家人又因琐事吵了起来。张家母子找到黄家去评理，而黄家父亲直接“上手”把人打伤在地。
腊月二十九凌晨1时，漆天生接到报警：“他漆叔，黄家人把我娃给打伤了，你要给我们做主啊！”听到张家母亲电话里的哭喊，漆天生起床穿上警服迅速赶到现场。
打伤人的事实明摆着，可黄家父亲就是不认账，好在有村民提供了黄家打人证词，案子是可以结了，但两家人的“疙瘩”还在那儿，漆天生觉得事还没“了”。为了解开这个“疙瘩”，此后的半年，漆天生不厌其烦地去黄家讲法理、道人情。一次，在调处邻村类似纠纷时，漆天生还专门拉上黄家的儿子去“帮忙”，让黄家受到了“现场说法”的教育。就这样反复做工作，最终黄家心服口服，愿意赔偿道歉，愿意承担法律后果。
转过身，漆天生又做起了张家的工作。他表示理解张家气愤难忍的情绪，接着分析事情发生发酵的过程，明释法律条文，一来二去，张家慢慢打消了死磕到底的想法，点头同意通过调解解决问题。
半年的努力没有白费，水滴石穿，漆天生非常欣慰。在他看来，辖区就像是一个大家庭，调解矛盾时，社区民警和群众就是亲戚，只有设身处地为亲人着想，只有尽职尽责化解怨气，才能守护好这个大家庭的平安。
面对群众，漆天生总是一团和气，亲戚朋友常开他玩笑，“哪像个警察，眼神里一点‘杀气’都没有”。
然而，若发生了案件，漆天生则展现出刚硬的一面。
不久前，辖区商户小杨在营业时，被人顺手牵羊“牵”走了新买的手机。从河北来秦州创业的小杨，家境并不富裕，于是焦急地来到派出所找“漆叔”帮忙。
调取案发视频监控、查找丢失手机通话信息，很快，嫌疑人被找到了。但是嫌疑人心存侥幸，百般抵赖。漆天生将嫌疑人带至派出所办案区，根据其心理特点，进行了有针对性的讯问……最终嫌疑人如实交代了盗窃事实。
手机很快找到了，心存感激的小杨给漆天生送来一块“办案神速，警官楷模”的牌匾，漆天生摇手婉拒，“心意领了，可牌匾不能收，再说哪里就神速了，找回失物也用了六七个小时。”
服务群众要热心周到，震慑犯罪却绝不能手软。长期奔波在社区的漆天生这样总结，社区民警应有“猫气”“虎气”和“猴气”。他说，“猫气”就是对群众要和气温暖，“虎气”是对犯罪分子要有打击震慑，“猴气”则是处理矛盾纠纷要灵活应对。这“三气”，也全面推动了辖区基层矛盾在源头化解。十几年来，漆天生所管辖的社区里，可防性案件逐年下降，没有发生过一起刑事案件，社区社会治安秩序实现了良性循环。
长时间做社区警务工作会有职业成就感吗？漆天生回答的“有”字很肯定。他说，“我就是想着把我的工作做好，我不喜欢混时间的日子。”
从警多年，漆天生养成了一个工作习惯，就是始终坚持在学习中工作、在工作中思考、在思考中创新，并把这个工作习惯化为自己的工作性格。
结合多年实践，漆天生创新建立了秦州社区警务联勤模式和出租房屋管理办法，在天水市公安机关大力推广，得到了省委政法委的充分肯定。
今年的“一标三实”信息采集工作，时间紧，任务重，标准高。漆天生在概念明晰的基础上，总结提出“解放警力、精准打击、精准防控、精准管理、精准服务、守护平安”的工作目标，并以《“一标三实”的前世今生和未来》为题举办培训，实地讲解，让秦州分局的入户民警提高了信息采集成效，为公安信息化管理汇入了海量的信息。
社区警务不易，锲而不舍更难。漆天生就在这一件件“微不足道”的小事上忙碌着，乐此不疲，他感受着工作的价值，也收获着自己的快乐，而一份厚重的警民之情就蕴含其间。
来源：甘肃政法网 责任编辑：赵利丽
