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【五四专题】她和她的小小警务室,为何让百姓觉得很舒心?

发布于:2019-4-16 12:53:00  浏览:778次

  警务室要做一块砖,盖起辖区百姓平安的大厦;

  警务室要成为千斤顶,肩负起百姓追梦前行的希望。

  ……

  舒心警务室,地处福建省长汀县城乡结合部,辖区企业众多,人口庞杂,是大同镇治安最为复杂的区域之一,值守这间警务室的民警叫修姝芳,是大同派出所一位80后年轻女警。在她看来,这间仅30平米的警务室虽小,却承载着大梦想。


  修姝芳以民意为导向,将警务进一步前移,将舒心警务室打造成为百姓家门前的派出所,温暖着群众的心房,修姝芳也被当地群众称为“老百姓的贴心人”。

  压低案发数

  治安稳定赢得民心

  老百姓对公安工作满意不满意,最直接的感受就是治安状况好不好,社会是否和谐、稳定。舒心警务室下辖的计生村和李岭村,是典型的城中村,城镇化的发展让很多外来人口涌入,这给警务室的治安防范工作,带来了不小的难题。

  修姝芳针对辖区特点,集思广益,转变思路,借助新媒体的优势,建立了 “舒心姐姐护平安”微信群,该群已有500名群众加入,修姝芳时常在微信群中发布有关“扫黑除恶”、防盗、防火、防煤气中毒、防诈骗等安全防范宣传,取得良好效果。

  今年3月10日,修姝芳接到派出所指令:辖区某超市收银员的手机被人拿走。修姝芳立即调阅超市的视频监控,发现一名男子趁收银员不备顺手牵羊,拿走了手机。

  修姝芳截取嫌疑人视频图像,上传至“舒心姐姐护平安”微信群,发动群众辩认,最终将嫌疑人传唤到派出所。询问时,嫌疑人百般抵赖,拒不承认,但看到视频图像后低下了头,侥幸心理瞬间崩溃,对其“顺手牵羊”盗窃手机的违法事实供认不讳。此事在辖区群众中传开,起到了极大的震慑作用,可防性案件明显下降。

  辖区治安状况好了,百姓的安全感提升了,修姝芳和她的舒心警务室,也就真正赢得了民心,让百姓舒心。如今,在村民心中,修姝芳成了他们无话不谈的“知心人”,村民有大事小事都愿意告诉她,有了这些“顺风耳”,小修在工作中就更加如鱼得水。

  今年春节,小修利用节日期间外出务工人员纷纷返乡的时机,每天都深入辖区开展走访。在逃犯李某家中,小修从与家属的谈话中获取了一些李某的信息,但家属心存顾虑,再问避而不谈。于是,小修耐心对做家属思想工作,用暖心的话语打消他们的顾虑。仅过了两天,李某就主动到派出所投案自首。


  热忱服务百姓

  用真情换得真心

  群众工作无小事。社区民警的工作既繁琐也细小,只有坚持苦练基本功,坚持真诚热情的服务,才能用民警的真情,换取百姓的真心。

  为了得到百姓的认可,修姝芳在日常工作中坚持“勤走、勤问、勤服务”。每次下村走访,她都要带着一个小本本,把群众的难事和烦心事记录下来,然后尽量想办法解决掉。

  “清官难断家务事”。农村中家长里短的纠纷,“剪不断,理还乱”。前年,计生村的村民张阿妹(化名)告诉小修,她的丈夫李某经常喝醉酒后打骂她,被打后,她只能忍气吞声,生活过的苦不堪言。得知这个情况后,修姝芳先后三次找老李谈话。一开始,老李根本不买修姝芳的账,还对她说“你一个小姑娘,凭什么对我指手画脚”。

  修姝芳知道老李爱面子,没有因为谈话难而放弃,老李最后终于和她坐到了一起。在沟通的过程中,修姝芳知道老李是因为生活压力大无处释放才喝酒打人,修姝芳就从一个妻子的切身感受,告诉老李打骂妻子的行为是不对的,而且这种行为对家庭伤害很大,听着她的话,老李落泪了,保证以后少喝酒或不喝酒,现在老李一家已经和好如初。

  像这种烦琐事,修姝芳在工作中处理的太多,她的努力,村民们也看在眼里,记在心里,现在村里人都很服她,只要有纠纷,她一出面,事情立马解决。辖区百姓都亲切地叫她“舒芳”。


  今年2月的一个周末上午,两名从外地来长汀自驾游的游客因汽油耗尽,车辆抛锚在马路上。由于没有公安机关证明,他们跑了几个加油站都加不到散装汽油,时至中午,他们抱着试一试的心态,拨通了警民联系牌上修姝芳的电话。

  当天,修姝芳正好休息在家陪孩子,但得知情况后,她二话没说赶到警务室。经过核实后,修姝芳陪着游客到就近加油站买了汽油,解了燃眉之急!事后,这两名游客在自己的微信朋友圈发布微信,感谢长汀公安。

  结合实际勇于创新

  警务工作更贴心

  警务室的工作,人口管理始终是基础,也就是说,只有管好了人,才能管好整个社区的治安。“舒心”警务室下辖的两个行政村,常住人口3526人,管理范围地广人稀,如何高效地完成管理任务,是摆在修姝芳面前的一个难题,不过这个难题,并没有难倒她。

  修姝芳把管理切入点从以往的动态人转向静态的房屋,积极推行“以房管人”的“大人口”管理理念。修姝芳一方面积极整合政府信息资源,依托网格划分,搭建“管人”平台,由镇政府牵头,实行镇政府、派出所、村委多管齐下的管理模式,做好自建或自购小产权房、出租房屋、本村居民信息的精准采集管理;另一方面突出管理理念,精确网格划分。每个村委为一个治安管理大网格,每个大网格内若干网格的治安信息资源为“N”,最终构成舒心警务室的“大人口”管理平台,实现网格化的数字管理。 


  有了“大人口”管理平台,如何提高工作效率?修姝芳采取了“一房一档”,以房屋为基础建立档案,“一表一簿”,以房屋为索引组织人员信息。 

  目前,修姝芳开设了两个微信公众平台:企业服务号——大同派出所舒心警务室,公众服务号——长汀大同芳芳警务室。舒心警务室双微信可将警务室辖区人员与场所连接起来。企业服务号用于辖区人口、场所管理;公众服务号用于辖区居民获取通知、服务及相关业务办理。 

  修姝芳还推出了房屋精细化管理模式,将房屋划分为散居分片式、小区物业式、套房公寓式三种管理模式,并制作了三种门牌,方便信息的采集和日常的查询和研判。 

  面对社会加速转型,人口流动日益频繁的情况,修姝芳以“大人口”的管理理念,通过加强信息采集、实行弹性社区警务、做好人口数据研判等举措,形成了一个人口管理的“大数据库”,让“大人口”管理成为长效工作机制。 

  凭借自己的努力,如今修姝芳的热心肠和责任感,在辖区百姓中已经传为美谈,大家都当她是自家人,平常开玩笑还说“城里的姑娘没干农活,邀她一起下地实践实践”。

  这个师范毕业的80后女孩,凭借着对公安工作的热爱,用自己的青春,正在基层一线实现着她入警时许下的铮铮誓言。她带领的大同派出所第二警务队“舒心”警务室,也是深化网格建设的摸索和实践,标准型”、“战略型”、“和谐型”、“素质型”的警务室建设,正在形成一整套符合辖区实际的网格建设经验,相信不久的将来,必定成为农村警务室的一流“品牌”,为建设和谐社会稳定大局作出新贡献。

  “每个人都在努力追逐自己的梦想,而我的梦想,就是守护追梦人的旅程,一起编织最精彩的梦!”——修姝芳


来源:福建长安网  责任编辑:赵利丽

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