这几天，市区2019年养老服务券陆续下发，越城区和柯桥区70周岁以上老年人为100元/年，上虞区70周岁以上老年人为200元/年。其中，越城区塔山街道、上虞区梁湖街道成为养老服务电子券的首批试点，辖区内1.2万名70周岁以上的老年人，将通过市民卡领到电子养老券，享受养老服务。
不易丢失，能够找零
从2015年起，我市通过政府购买服务的方式，为70周岁以上的老年人提供理发、家政等多项免费养老服务。多年来，养老券一直采取纸质券方式下发，但实际使用过程中，纸质券的弊端日渐暴露。
据了解，纸质券设计为定额券，比如一张纸质券代表10元，当老人使用的服务价格不足10元时，服务提供商无法找零；当服务价格超过了10元，双方也难以协商。另外，纸质券的使用年限为1年，分为多张，有不少老人反映不易保存、容易遗失等问题。同时，相关部门也发现，有些老人和商家私下协商，用其他服务取代规定的养老服务；甚至还存在老人与商家、老人与老人间买卖养老券的情况，有违政府服务老人的初衷。
“改为电子券，能有效避免以上一系列弊端，为老年人提供更具获得感的养老服务，今年先在两个街道试点。”有关负责人表示，根据试点情况，民政部门将在其他街道逐步推行电子养老券。
多方保障，明白消费
有了电子券，老年人只要拿上市民卡就可以享受养老服务。不少老年人在点赞的同时，也提出了自己的担忧。
上虞区梁湖街道的沈大妈担心，之前纸质券的面值一目了然，花多少、剩多少心里有数。如今改用电子券，怎么了解消费情况？怎么知道卡里还剩多少钱？
“目前定制的刷卡设备已经陆续下发到各个服务商家处，老人消费了多少，可以通过该设备进行查询。此外，老人也可通过‘绍兴市民卡’微信公众号查询余额。”有关负责人介绍。
“往年纸质券的背后会写清楚各项服务费用，现在改用电子券，每项服务收费多少，我们就不那么清楚了。”越城区塔山街道的李师傅也有点担心，主要怕“糊涂消费”。对此，有关负责人说，民政部门在发放前已经考虑到了这点。以越城区为例，越城区民政局和相关服务公司在合同中写明了价格，如上门理发价格是20元一次，照料中心内理发是10元一次，家政服务1小时是30元等，并要求服务公司在服务期间要进一步做好价格明确公示。
作为一个新生事物，养老服务电子券在试行过程中肯定会产生这样那样的问题。市民政局有关负责人表示，民政部门会根据试点情况，探索和总结经验，不断改进养老电子券实施细则，努力为老年人提供高品质服务。
作者：见习记者 诸丹萍
编辑：陈文华
来源：绍兴网—绍兴日报
