通往香港的高铁昨天正式开通 - 绍兴到杭州换乘要留足换乘时间

昨天，通往香港西九龙的广深港高铁正式开通，绍兴市民可在杭州东站换乘前往香港的高铁。然而，有读者向本报反映，铁路部门近期修改了换乘规则，两车间隔时间过短会提示出票失败，这究竟是怎么回事？

昨天上午，记者打开12306网站，发现从杭州东站前往香港西九龙站的车票仍有不少余票，尽管正值中秋小长假，但票源依然很充足。目前，杭州前往香港的班次仅G99次一趟，每天的开行时间是15点01分。从理论上说，绍兴的乘客要乘坐这趟列车，可从绍兴北站乘坐14点26分的G52次列车，到达杭州的时间是14点44分，有17分钟的换乘时间。

对于很多经常换乘高铁的乘客来讲，17分钟时间并不算太短，在杭州东站这种提供快速换乘服务的车站，足够完成换乘。但是，前两天，市民陶先生在购买车票时却发现，虽然换乘时间充足，但铁路部门却提示出票失败，不让购票。

“我当时试了很多车站，都有这个问题。只要换乘时间少于40分钟，系统就会提示‘出票失败，本次所购车票与已购车票两车间隔时间较短，为了不影响您的旅行，请您充分考虑各种影响换乘的因素，选购其他列车’。”陶先生郁闷地对记者说。

昨天，记者咨询了铁路部门。据介绍，此前铁路购票系统对于换乘时间间隔没有限制，只要两车运行时间不重合即可。但是，前段时间，铁路部门确实对换乘时间间隔作出了调整，起初，同站换乘的两车时间间隔需要40分钟以上才能出票，也就是陶先生遇到的情况。后来，由于争议较大，此项规定仅持续一天，铁路部门就进行了修改，同站换乘时间减少到了不少于10分钟。

“我们站里要在10分钟完成换乘也有点难度，别说规模更大的杭州东站了。铁路部门制定这一规定，也是为了帮助广大旅客安全、及时换乘。”绍兴北站相关负责人介绍，尽管目前12306系统对于同站换乘时间规定缩短到了10分钟，但乘客最好预留更多换乘时间，尤其是前往香港等远距离目的地，一旦错过时间，将带来诸多麻烦。广大旅客在购买接续换乘车票时，请充分考虑各种影响换乘时间的因素，合理规划行程。

 
作者：记者 胡诚浩　编辑：陈文华