面对面服务，实打实解难。随着越城区“三驻三服务”工作的深入推进，全区驻企服务员坚持“奔着问题去”的狠劲、“服务抓到底”的韧劲、“改革破难题”的闯劲，切实把企业需求、发展短板、生产经营情况摸清盘透，助企过好产能恢复关、企业经营关、市场开拓关、转型升级关，助推越城区实现了较高质量的“半年红”。在此基础上如何在驻企服务中进一步展现担当作为，为经济发展添砖加瓦？
破解之策
作为一名驻企服务员，我首先摆正了自己的位置。要下沉一线主动融入企业，及时掌握企业的生产经营状况，要多为企业出点子、解难题，当好“贴身保姆”式的企业服务员、政策宣传员、政企联络员和党建指导员，成为政府与企业沟通的桥梁纽带，在服务企业诉求、优化发展空间、助推实体经济发展中发挥积极作用。
托斯卡纳服饰是一家代工国际品牌的服饰外贸规上企业，主要客户来自意大利。驻企期间，企业碰到的困难分为两个阶段。第一个阶段主要是在国内疫情发生后，由于企业外地员工占到三分之二，返绍困难，再加上口罩等防疫物资短缺，导致流水线无法正常启动。第二个阶段是目前，由于国外疫情严重，引发出口订单断崖式下跌，企业上半年的订单较往年同期减少了近四成。同时，由于订单量下跌，原料供应不及时，企业开始减产，职工收入降低，这将引发技术员工流失等次生风险。
为帮助企业渡过难关，在国内疫情发生后，我协同区疾控和街道相关工作人员指导托斯卡纳服饰做好防疫物资准备和复工备案等工作，帮助企业为返绍员工办理“白名单”通行证，协助企业联络省外员工乘坐复工专列专车返绍。同时，协助企业完善防疫机制，购买储备防疫物资，确保疫情防控和复工复产“两手抓、两战赢”。针对目前企业面临的经营生产困难，我积极向企业介绍政府推出的一系列助企措施，和企业一起逐条对照研究，帮助企业及时准备申报材料，争取得到最大政策扶持，并鼓励企业经营者坚定发展信心。
下一步我将在三方面深化驻企服务。一是加强企业党建，积极参与企业党建工作，多走访调查，结合企业特色、企业文化与经营状况，多策划一些党建活动，发挥党建引领作用，真正做到党建强、发展强；二是保持驻企交流畅通，时刻了解托斯卡纳服饰生产经营、用工情况，以便第一时间掌握企业风险动态，提出相应合理建议提醒；三是熟悉各项惠企政策，时刻和企业所在的稽山街道经发办保持联络，以便了解最新惠企助企政策，及时向企业传达，助力企业发展。
来源：绍兴网-绍兴日报
作者：记者徐晶锦整理
编辑：雷彦平
