上虞区崧厦镇“红色力量”助推“最多跑一次”

　　自“最多跑一次”改革以来，崧厦镇以实际行动深化改革，着力优化办事服务质量，尤其是发挥网格党员、“红色窗口”、党代表等的先锋模范作用，全力助推“最多跑一次”跑出加速度。

　　该镇以全科网格为触角，让改革更贴心。注重考虑群众的直接感受，结合“四个平台”全科网格“1+1+1+X”模式的落实，划定117个网格，安排每个网格党员就近就亲联系10-20户群众。“通过网格党员，收集听取了基层群众对‘最多跑一次’的建议意见100余条，有助于我们多渠道地了解群众需求，有针对性地落实措施。”该镇相关负责人介绍。同时，该镇进一步明确志愿网格员“代办员”职责，深入一线为群众提供办事服务咨询，解决矛盾纠纷，优化“跑腿”服务。

　　该镇还以“红色窗口”为引领，让改革更暖心。一张笑脸迎人，一个流程到底，一次办结完成，这是崧厦镇便民服务中心的“三个一”先锋承诺。在优化硬件设施的基础上，该镇组织便民服务窗口单位党员公开亮明身份，并落实“午间责任岗”“私人订制办事”“互联网+寄送”服务等制度，让企业和群众少跑路。截至目前，月办理事项近4000件，办结率100%，满意率达到99.9%以上。

　　此外，该镇以代表监督为助力，让改革更走心。充分发挥党代表效能，畅通渠道，勇当一线“大脚掌”。建立党代表联系党员群众网格化制度和党代表结对监督制度，将159名区镇党代表纳入全科网格运作，由镇党委牵头，一级做给一级看，一级带着一级干，一级给一级做示范；根据党代表的业务熟悉度、工作关联性，将部门公布的“最多跑一次”事项一一结对，并通过走访联系、参与宣传推介、反馈意见建议等途径推动“最多跑一次”跑出加速度、跑出高效率。此外，结合“人大代表进网格、参与四个平台建设”活动，该镇还将144名省、市、区、镇人大代表明确为网格员，通过乡镇人大联络站的触角延伸，助推“最多跑一次”改革工作。