袁宏刚曾经当过两年兵,军营的锻炼使他骨子里有一种正气与担当。5年来,他为派出所提供的线索多达100多条,派出所据此破获刑事案件20余起,抓获违法犯罪嫌疑人50余名。
“我之所以选择当保安员,是因为我热爱这份工作,我必须尽力……”近日,在安徽省芜湖市弋江区一家假日酒店里,面对采访,保安员袁宏刚满脸笑意。
37岁的袁宏刚在这家酒店担任保安员整整5年了,他用自己的责任感、细心与热情协助公安机关开展工作,真诚服务宾客。袁宏刚曾经当过两年兵,军营的锻炼使他骨子里有一种正气与担当。从部队退伍后,他应聘到深圳市一家酒店当保安员,后来来到芜湖这家酒店担任保安部经理。
协助民警抓获犯罪嫌疑人
“8楼一间客房住的两个人真奇怪,白天在客房睡觉,不让我们打扫卫生,晚上出去直到次日清晨才回来。”今年10月初的一天,袁宏刚在宾馆巡查时,听服务员议论着。他警觉起来:之前听辖区中山南路派出所的民警做过防范提示,一些盗窃犯罪嫌疑人往往夜间作案。想到此,他立即向派出所报警。
很快,民警来到酒店,查看宾客身份信息:住在这间客房的两名男子分别叫李某、江某,江西省景德镇市人,都是90后。袁宏刚带着民警走进监控室,调出视频监控仔细查看。“这两个人不像90后,看起来倒像有40多岁了。”袁宏刚指着画面对民警说道。民警也感觉两人的相貌与身份信息中的出生年月不符。
民警联想到近期辖区发生的多起攀爬入室盗窃案,这两个人会不会和案件有关?当晚两名男子再次出门,袁宏刚特意观察他们,一夜未眠在酒店大厅守候。第二天上午,两人返回酒店。袁宏刚立即向中山南路派出所民警报告。
袁宏刚陪着民警来到客房门口,将两名男子控制。经查,这两人果然在夜间到居民小区实施盗窃,住宿登记是用偷来的身份证办理的。这下两人彻底蔫了,如实交代了犯罪事实。
细心查看端掉赌博窝点
“我们派出所能够破获这起赌博案,袁宏刚功不可没,这名保安员很有责任心!”说起袁宏刚提供线索破获的一起赌博案,中山南路派出所所长黄勇竖起了大拇指。
11月2日傍晚,临近下班时,袁宏刚在监控室查看画面时发现,12层有个房间有多名年轻男女进进出出。他感到很可疑,赶紧到12层巡查。来到房间门口,只听屋内传出嘈杂的声音。
这些人是不是在赌博呢?袁宏刚一边向派出所报告,一边在附近守候。很快,派出所民警来到了现场。由于担心警力不足,袁宏刚放弃下班,当即用对讲机调集8名保安员配合民警行动。
这一仗打得很漂亮,共抓获12名赌博人员,收缴赌资10万余元,其中3人是吸毒人员。原来,这些人以为到酒店开房赌博比较隐蔽,特意包房聚集豪赌。
类似这样的事例对于袁宏刚来说数不胜数。5年来,他为派出所提供的线索多达100多条,派出所据此破获刑事案件20余起,抓获违法犯罪嫌疑人50余名。
真诚服务赢得宾客赞誉
“这名保安员很负责,态度也好。要不是他,我的手包和一些重要证件就丢失了。我真心向他道歉,并表示敬意与感谢!”云南游客陶先生十分激动,并为自己的态度而道歉。今年11月中旬,云南昆明游客一行10多人入住假日酒店。11月18日傍晚,忙了一天的袁宏刚正准备下班,忽然接到前台报告:有人在大厅里吵闹。袁宏刚立即赶到现场,只见一名男子正在大吵大闹说“这家酒店太不负责任”,10多名同伴也质疑酒店“管理有问题”。
“大家别急,我是保安部经理,有事请跟我反映,我保证给你们一个圆满答复。”丢失物品的陶先生指着袁宏刚情绪激动地说:“你们酒店怎么回事?我的手包明明在客房丢的,服务员硬说没有看到……包里有几千元现金,还有很多证件。”
“您别激动,您的手包只要是在酒店丢的,我们会查清楚的。”袁宏刚笑着说。他把陶先生劝住,向派出所报了警。民警来到之后,袁宏刚与民警一起调取视频监控查看,并对客房服务员进行调查。
然而,视频监控和调查都没有结果。陶先生又急又气,要求酒店赔偿。袁宏刚继续劝导的同时,询问陶先生出入酒店经过和时间……几经查找,最后袁宏刚在客房卫生间的坐便器背后找到了手包。失主陶先生这才回忆起来,是自己喝酒迷糊了。
5年来,袁宏刚受到宾客的表扬近百次。
(关清 张红 陶红云)
来源:人民公安报 责任编辑:闵玥