省、市媒体走进红门，体验消防如何“创满意”便民利民

　　为进一步深化“创满意”活动的决心与信心，积极顺应民意、回应民声，增进警民之间的互信、理解与支持，构建更加和谐的警民关系，昨日，市消防支队特别邀请省、市各级媒体走进红门，体验支队在“创满意”活动中所做的工作，并通过新闻通报会的形式向社会了八项便民利民举措和五项行政审批承诺，接受人民群众和媒体监督。

    “有时消防队到场速度有点慢”、“办消防手续太繁琐，还让人一趟趟地跑，可否简化手续”、“‘119’占线严重，老社区消防设施陈旧”、“上岗证培训收费过高、时间较长”、 “应加强社区、学校、人员密集场所的消防安全宣传教育培训”……记者了解到，针对这些问题，今年绍兴消防支队特别提出了深化“项目警官制”、推行项目申报容缺受理、提供消防验收预约服务、实施窗口无休日受理服务、全面公开消防执法信息、培养社会消防培训机构、拓展消防救助服务、密切警民鱼水关系等八项举措。

    “八项举措和行政审批五项承诺是从实际情况出发，针对消防支队平时遇到的问题和人民群众反映的问题提出的，将更好的利民便民。” 市消防支队相关负责人说，这次提出的各项举措和承诺都是为了提高人民满意度，如消防受理窗口推行午间不休息，节假日预约受理制度（预约电话96119），随时受理消防行政审批项目等将为人民群众提供更加人性化的服务，密切警民鱼水关系。

    在随后的红门警媒恳谈会上，对于媒体记者提出的老台门消防设施排查、消防通道堵塞情况下如何救火、小区车棚电线乱拉等问题，市消防支队相关负责人表示，这些都是消防工作中出现的常见问题，支队一直很重视也在积极寻求最佳方案。据悉，今年市消防支队还配备了最先进的消防设备，如最先进“雪龙”消防车可以进入限高3米的地方，解决了一些消防车无法进入救援的难题。