绍兴市出租车电召服务中心推出新功能

　　想打85800000电话叫辆出租车，却发现电话太忙老是占线打不进。今后，这样的烦恼或许可以少一点了。记者从市运管局获悉，从昨天开始，市出租车电召服务热线推出新功能，即自助语音服务，不用通过人工服务也可在电话里自主下单叫车。
　　市出租车电召服务中心自去年12月到今年7月中旬以来，电召业务量和成功率不断上升。尤其是今年6月以来，每日订单量在1500笔左右，最近更是达到1700笔，成功率达75%。不过，市民对电召服务也提出了不少意见和建议。其中，吐槽最多的要数电话难打这个问题。
　　“自助语音服务推出后，经常使用电召热线、且上车地点比较固定的市民就会更方便了。”市运管局有关负责人告诉记者，自助语音服务会记下同一个号码上次上车的地点，市民拨打85800000后，按“1”进入自助语音服务，系统会报出最近一次上车地点，只要再按下“1”确认，整个叫车过程就完成了。
　　需要提醒的是，目前，自助语音服务只能记录所拨打电话号码最近一次的叫车地点。不过，该负责人表示，今后该功能会继续完善。比如，乘客可自主添加2~3个上车地点，这样即使上车地点有变，也可以使用自主语音服务叫车。
　　此外，昨天，“绍兴出租车电召”还推出了微信公众号，市民可通过这一平台下载官方版手机叫车软件，点点手机完成电话叫车。