嵊州开启景区数字化建设

本网讯 “打开手机，从购票、检票、停车、吃饭，到听取智能讲解、一键发送求救信息等，全都可以实现。”昨日，记者从嵊州市商旅投资发展集团了解到，今年嵊州将投入500多万元，对王羲之故居、百丈飞瀑等国有景区进行“运营模式、体验模式、管理模式”三大数字化建设，提高游客旅游体验感和满意度。

优质的旅游资源和丰富的文旅业态，使得嵊州旅游产业近年来发展日趋成熟，去年还被评为浙江省全域旅游示范县（市、区）。“通过数字化景区建设，不仅能降低管理成本，提高管理效率，还能提升防灾减灾、应对突发事件等方面的管理和服务能力。通过数字赋能，推动嵊州旅游产业再上一个台阶。”嵊州市商投集团相关负责人表示。

首先是提升游客便利度。通过建设智能购票系统、智慧停车辅助系统等，游客游玩环节中的很多事情都能实现智能化和一键式解决。如游客只要通过嵊州旅行App就能预订景区门票，线下的自助取票机则方便游客取票，智慧停车辅助系统能让游客及时了解景区停车场设置、停车场距离、剩余停车位等。

其次是提升游客满意度。新建智慧讲解系统，游客只要在景区主要景点用手机扫描二维码，就能听到电子讲解员的讲解，实现没有讲解员的现场讲解；运用虚拟现实技术，在王羲之故居及艇湖城市公园，开发虚拟场景、视频、游戏等互动体验方式，让游客有更好的体验；建立一键报警系统，全域部署紧急救援系统，当发生突发情况时，可随时呼叫，最大限度保护游客人身安全，保障景区消防、设施安全。

但要说数字化景区建设的最大价值，则还是智慧大脑对景区的数字化管理。“景区建立大数据中心，使用视频监控、红外探测、手机信号令等技术，采集景区日常运营管理数据，再利用数据处理能力进行汇聚、存储、处理、分析，从而得出相应结论和应对措施，可以更好地整合景区资源，取长补短，提升景区核心竞争力，让景区风景更美，让游客游兴更浓。”该负责人表示。

来源：绍兴网—绍兴日报
作者：记者张峰
编辑：黄靖芳