近日，诸暨市岭北镇梅坞村村民王琴月通过手机操作，在“百事通”平台上轻松报销了一笔特殊病门诊费用。“百事通”平台是岭北镇去年推出的新服务模式，将百姓希望解决的大事、小事纳入平台，实行派单处理，要求限时办结，逐个销号。平台上线短短半年，受理并办结各类事项633件，办结率达100%，满意率达97.8%。
聚焦企业和群众反映的突出问题，去年，诸暨市各级各部门找准小切口，抓牢关键点，从细节处着眼，从细微处创新，围绕经济发展、创新赋能、基层治理、美丽建设、服务群众、党建引领等方面，探索实施了144个“微改革”“微创新”项目。
经过评审，最近，岭北镇“百事通”服务模式、陶朱街道“支部建在小区上”模式、安华镇小微园区管理“四联”模式、诸暨市纪委市监委开展村（居）务监督“村民说事”、诸暨市委组织部农村基层“四大员”、诸暨市公安局流动人口智能化管理服务等19个项目，被诸暨市委改革办选为可复制、推广的“微改革”“微创新”项目。
在“微改革”“微创新”项目的探索中，诸暨市金融办搭建了纯公益性金融综合服务平台，解决中小企业融资难问题。该平台整合诸暨现有银行、企业等数据资源，共享银行产品、企业贷款需求、公共信用等信息，通过大数据分析匹配，推荐适合企业的金融产品。借助“自动匹配、双向互动、人工撮合”相结合的模式，精准对接供需。
金融综合服务平台上线以来，23家银行累计发布金融产品127个，125家企业在平台成功注册，已成交14笔，投放金额10726万元。从企业下单到银行成功放款，平均时间缩短约50%。
“企业和群众关注的重点、难点在哪里，改革的发力点就要在哪里，这是‘微改革’‘微创新’的题中之义。”诸暨市委办改革科副科长韩月明表示，将持续聚焦重点，打通梗阻，让更多流程得到规范和简化，让更多服务得到优化和提升，以点上突破带动面上跃升，切实发挥“微改革”在利企惠民方面的牵引撬动作用。
来源：绍兴网-绍兴日报
作者：记者翁佳美通讯员章海男
编辑：蒋超
