制图 高晓建
昨天上午，在市行政审批服务中心，绍兴市生物医药产业股权投资基金有限公司办事人员范遐斐从窗口工作人员手中接过公章和税务发票，新企业开办事宜全部完成。“没想到开办新企业这么方便，一天就办好了。”范遐斐满心欢喜。
企业开办“一日办结”，是我市在推进“最多跑一次”改革中取得的一项成果。
2016年底，浙江省首次提出“最多跑一次”改革理念，并写入2017年省政府工作报告。绍兴迅速响应，积极探索，确定了全市面上20类80个事项以及130个企业投资项目审批事项作为“最多跑一次”改革的第一批重点事项。2017年7月，绍兴又率先出台“最多跑一次”市级工作规范，明确办事流程和服务要求，实现“一事一指南”“一窗一清单”。2018年，市、县两级实现“最多跑一次”事项共计9899件，实现率100%。
其实，绍兴的政务服务改革由来已久，且一直走在全省乃至全国前列。1999年9月，被当地群众称为“政务超市”的上虞便民服务中心成立，这是全国首家规范意义上的政府集中办事机构。以此为起点，我省行政审批制度改革在全国率先破冰。一年后，绍兴市便民服务中心（现绍兴市政务服务办公室）正式挂牌运行，23个部门（单位）集中进驻，设置89个办事窗口。中心建立运行后，各部门的行政审批由分散转向集中，由封闭转向透明，有效解决了政府机关“人难找、事难办”的问题。
据悉，从2001年至2013年间，绍兴先后实施7轮审批改革，审批事项由一轮审改前的1298项减少到453项，审批事项承诺时间也由平均14个工作日减少到4.76个工作日。“全国90%以上的省（市、区）都曾来绍兴取过经。”市行政审批服务中心主任华建立说。
绍兴审批改革的步伐也一直未曾停止。以100天、50天为核心的“菜单式”企业投资项目高效审批服务机制，让企业实实在在地感受到了市政务服务办的“店小二”式服务，一个个重大项目建设跑出“绍兴加速度”，“中介超市”“村级便民服务站”“无差别全科受理”“一证通办”等创新举措落地开花。去年12月，“甬绍政务服务一体化专窗”同时在两地政务服务中心大厅开放办事，101个事项不再两地跑多次跑。“有了这个窗口，不回宁波也可以补办丢失的身份证，方便多了。”浙江工业职业技术学院宁波籍学生谢乾挺不久前在专窗补办了丢失的身份证。
当前，政务服务领域“最多跑一次”改革正在向基层办、网上办、掌上办延伸，群众、企业的满意度、获得感不断提升。
来源：
作者：记者林佳萍见习记者赵婧赟
编辑：黄靖芳
