“小姑娘，关于凤山小区的改造，我有些建议想提一提。”5月15日上午，诸暨市暨阳街道凤凰社区凤山小区门口，正在跟网格员请教问题的徐雨婷被一位居民喊住了。24岁的她是诸暨市住房和城乡建设局干部，一个月前成为凤凰社区的驻社指导员。
“大叔，凤山小区改造提升，涉及5个产权单位、多个改造项目。您提出的门禁系统改造、物业引进等建议我都已记下来了，将尽快给您反馈！”徐雨婷拿出纸笔认真记下建议后，对他说。
4月10日是徐雨婷驻社第一天，恰逢凤凰社区支部主题党日。一个“95后”年轻人驻社靠谱吗？面对一个个疑惑的眼神，徐雨婷用实际行动来证明自己。“疫情防控不能放松，80多位社区党员聚集室内开会还不合适。”徐雨婷立即和社区干部商量，建议党日活动以线上直播形式进行，“直播是当下群众喜闻乐见的方式，互动性和灵活性强，可以让更多居民参与进来。”
社区采纳了徐雨婷的建议。首次直播，由她负责向社区党员传达习近平总书记在浙江考察时的重要讲话精神。活动结束后，她向居民承诺：“我将每周开展不少于2次的民情走访，希望尽己所能解决大家的急难愁盼。”
通过直播，居民很快知道社区来了个年轻人。很快，就有人找上门来了。
中央美墅小区的南北区被一条道路自然分割，排屋、小高层住户因物业费分摊问题产生分歧。眼看物业公司签约服务期限将至，南北区居民仍无法就现有招投标方案达成共识。小区业委会委员找到徐雨婷，请求她帮忙。
了解情况后，徐雨婷立即回到局里，与住房保障科负责人沟通。随后，科室负责人、社区主任、网格员被一起请到中央美墅小区，进行现场办公。“因物业管理用房和小区设施设备用房为南北区共有，不可将小区分割；业委会可通过核算物业费的形式出台招标方案，由全体业主投票选出新的物业公司。”解决方案很快出台，让小区业委会感到棘手的问题随之得到解决。
在徐雨婷的驻社办公桌上，记者看到了一沓资料，记录着社区基本情况、亮点工作、驻社思路及社区建设方面的问题，是徐雨婷一个月来细心整理出来的。每个问题，她都标注着解决方法与进度，还记录了社区副主任王琼、网格员丁鹤敏等人教给她的“接地气”的社区工作方法。
作者：记者 翁佳美 通讯员 王灵杰
编辑：王颖
来源：绍兴网-绍兴日报
