十年之前，我们不敢想象微信竟然会改变我们的沟通方式，竟然可以直接用手机语音和视频。
十年之前，我们不敢想象滴滴竟然会改变我们的出行方式，在家里坐着就可以用手机打一辆车在楼下等。
十年之前，我们不敢想象美团竟然会改变我们的用餐方式，不用排队，不用外出，就可以在家里享用送上门的美食。
这个时代正在以日新月异的速度正在发生变化。
无人超市：
无人加油站：
无人快递：
无人餐厅：
无人驾驶：
首个AI合成主播：
为了快速适应时代发展，也为了更好的服务公众，我们天津的政法单位也在积极推行智慧政务系统，政法工作的“智能化”正在昼夜不停地运转革新，不信，你来看：
智慧法院
大家好，我是来自红桥法院的导诉机器人小红妹
小红妹肚存互联网海量司法数据和各类诉讼服务知识库，可以为当事人提供法律法规、诉服知识、院务信息、司法宣传、地图指引等方便快捷的服务。
小红妹自“上岗”以来，每天回答各类问题上百次，带领群众去到诉服中心的各个点位，既专业又有礼貌，收获了不少粉丝。
在我的家庭里，还有大哥“3D导航指引系统”、“诉状自助生成一体机”、“诉讼风险评估机”、“E服务区域”等几位大哥。
3D导航指引系统能够自动设计最合理的行走路线动态呈现出来。
诉状自助生成一体机可以让不会写诉状的当事人只需读取身份信息，勾选相应的选项，就自动打印出一份起诉状。
诉讼风险评估机涵盖了交通事故、婚姻家庭、劳动争议等常见案由，当事人只需根据提示回答预先设定的问题，就会自动生成案件风险评估的参考结果，包括风险点、风险程度、建议措施等内容。
E服务区域除了能够自主复印打印，当事人在获得授权后，还可以在法院网上自习查阅电子卷宗、浏览法院网页。
当然啦，在我隔壁兄弟家也有我的家族成员，他们就是大名鼎鼎的“智慧检务”哦！
智慧检察
大家好，我是来自宁河检察的智能普法机器人小智
人工智能普法机器人“小智”依托天津市人民检察院自主研发的人工智能云安全平台，通过人机交互的方式为未成年人提供丰富的法律知识普及、未检问答、未检普法、未检动态、未检举报、位置指引、娱乐互动等服务。
在校园普法环节中，面对孩子们的提问，机器人“小智”迅速精准回答，语言风趣幽默，总会吸引孩子们的目光，实力圈粉无数。
在检察院里，还有“远程提讯指挥平台”、“远程视频接访平台”、“智慧检察官平台”、“VR+检察平台”等几位大哥。
远程提讯指挥平台自研发成功以来，建设规模基本覆盖本市各级检察机关和所有看守所。庭审中，被告人可以不在现场，而是通过此平台进行视频连线远程审理。
远程视频接访平台实现了跨省申诉、远程接访的情况，实实在在地做到了“让网络多跑路，让群众少跑腿”。
智慧检察官平台具备强大的智能分析功能和较高的案卷扫描识别率。办案人可以根据目录索引，快速定位文书内容，缩短了查找和审查文书的时间。
VR+检察通过仿真虚拟现实技术真实还原检察业务开展场景，让使用者有身临其境之感。对于检察官，可以体验各种司法办案难题，提高司法办案能力；对于普通群众，可以体验不同的涉法行为，进而提高法律意识；对于孩子，可以方便、快捷地参与沙盘游戏，进行心理测试。
是不是很有意思呀？别急，我还有更多家族成员没介绍呢，下面要出场的是来自公安系统的兄弟哟！
智慧公安
大家好，我是来自市公安局的“案件自助受理机器人”
案件自助受理机器人可以做笔录、涉案物品智能监管、约定律师会见等。举例说，点击“我要报警”进入程序，机器人的大眼睛就成了照相机，将报警人的照片存档，报警人只需要用语音回答，机器人就会将信息一一提交。
我的家庭里还有“无人机”、“综治警务网格融合机制”、“身份证自助受理机”等几位兄弟。
无人机在追捕在逃人员、警务技能训练、抗洪抢险救灾、交通秩序管理、社区事务管理、大型安保活动和公安形象片、微电影拍摄等方面发挥巨大功用。
综治警务网格融合机制依托APP，可及时将发现的各类隐患问题转递分拨至有关镇街或委办局处置，确保事事有归口、件件有落实。
身份证自助受理机可以一机搞定身份证业务，具有二代证损坏换证、到期换证、丢失补领、临时身份证打印等业务功能。
当然啦，我们政法“智慧家族”怎么能少的了来自司法系统的兄弟呢
智慧司法
大家好，我是来自市公共法律服务中心颜值高、身材好、懂得多、问不烦的“法律专家”
市公共法律服务中心是全市法律咨询服务的重要场所，市民流动性强，咨询业务量大。此次配备的智能机器人集人机交互、人工智能、大数据、互联网技术等多项新技术为一体，可为广大市民提供法律咨询、信息查询、经典案例查询等多项服务。
在河西区还有我的孪生兄弟小宝哦
西岸法宝的“大脑”录入海量数据信息，通过提问识别关键词，可以回答关于财产继承、法律援助、婚姻家庭、子女教育等各类法律问题，为咨询群众答疑解惑。
作为河西普法大家庭的新成员，西岸法宝不仅为广大群众带来法治宣传教育和高效便捷的法律服务，还为法治宣传和法律服务带来新的活力。
我们都是来自智慧政务的机器人家庭哦，我们的家族成员还有很多，现在也在不断完善系统，最终目标都是希望为公众服务，你喜欢我们这个大家族吗？
编者记
我们从未用1999年的战略走到2019年，同样也不能一直以1999年的目光看待如今已是2019年的世界。
在飞速发展的时代面前，政法机关也在同时代赛跑，因为我们需要不断适应这个社会，以求更高效的服务民众。
智慧政务在发展，归根结底，是在推进市域社会治理现代化，而市域治理做得怎样，事关人民安居乐业、事关社会安定有序、事关国家长治久安。
未来，我准备好了，你呢？
来源：天津市委政法委 责任编辑：付静宜
