深化基层治理 化解纠纷“最多跑一地”

本网讯 “自从镇里有了诉讼服务站，我们老百姓有了纠纷诉求，解决起来方便多了。”临近年底，讨薪成了许多务工人员的头等大事。前不久，越城区孙端街道的洪先生与其他7位同事在袍江人民法庭法官和街道人民调解员的帮助下，与欠薪企业签订了调解协议书，并于近日顺利拿到8万多元欠薪。

近年来，我市各地在构建多元化解格局的同时，健全“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”机制，推动社会治理和政府服务重心向基层下移，加快形成共建共治共享的基层社会治理新格局。尤其在基层矛盾纠纷化解上，各地紧紧依托村、社区等基层单元，建设全科网格，深化基层治理“四平台”建设和市、县、镇、村四级“枫桥经验”矛盾纠纷化解品牌建设。

一系列惠民举措也给市民带来了便利。家住越城区府山街道书圣故里的陈李两家因为装修问题起了矛盾，府山派出所社区民警郭林杰与社区干部、乡贤志愿者三次上门协调，从源头上找到问题的解决方案，并帮两家人出谋划策，平息了矛盾。府山派出所所长王建强介绍，这是他们借鉴网格化管理经验，发动社区干部、乡贤、邻居和民警等力量创建的“邻舍警务”社区治理模式，大大提升了基层矛盾的化解效率。

“实现群众矛盾纠纷化解最多跑一地，甚至调解不出村（社区），是我们推进社会治理现代化的主要目标。”市政法委相关负责人告诉记者，在推进过程中还涌现出了将各类调解组织搬到网上的经验做法，实现了矛盾化解和共治共享从“上门”到“上网”的转变，推动矛盾纠纷和便民服务“一键解决”。诸暨市暨阳街道江新社区于去年9月在网格化管理基础上设立了在线平台，居民有问题可以通过社区微信公众号留言，信息会自动跳转到“线上议事厅”大屏幕上，网格员再根据问题类型，联系相关部门及时解决。

如今，群众有事找平台、安全隐患查平台、基层治理用平台，形成了一条富有绍兴特色的基层治理新路径，今年以来，全市通过全科网格为群众办理民生服务事项28.3万次，化解治安、安全隐患14.5万个，真正实现群众矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

作者：见习记者 周梦琪
编辑：雷彦平
来源：绍兴网-绍兴日报