柯桥“聘”了一批“纺城车大夫” 收费项目明码标价

昨日，柯桥区首家“纺城车大夫”维修服务店正式挂牌，这家店在湖西路上，车间干净整洁，员工身着统一制服，维修项目、工时、收费标准等明码标价，各项管理标准规范。

“今后，车主只要在汽修店看到‘纺城车大夫’的铭牌，就意味着这是一家经过行业管理部门考核，技术条件好、服务质量优的店，可以放心修车。”柯桥区道路运输管理处有关负责人说。

近年来，绍兴汽车保有量快速增长，汽车维修市场的规模也越来越大，但呈现出技术水平参差不齐、收费标准高低不一等乱象。据统计，柯桥区共有汽车维修企业300家，可分为一、二、三类，其中一、二类主要以4S店和综合车型维修企业为主，共80余家，三类主要是从事汽车专项维修及汽车快修，有200余家。

“三类企业零散分布，规模较小，环境脏乱差。”该负责人说。为提高汽修业的服务质量，柯桥区启动创建“纺城车大夫”汽车维修服务品牌，实行统一门面装修、统一服务标准、统一管理制度的标准化管理模式。

“纺城车大夫”品牌由企业自主申请，行业管理部门进行现场监督指导，企业自主整改后，对经营资质、服务质量、生产安全等项目进行考核评价，评价结果为优秀的，授予“纺城车大夫”铭牌。

具体怎么考核，考核哪些内容？柯桥区道路运输管理处制定了“纺城车大夫”汽车维修服务品牌创建评价体系，共25个考核项目，对从业人员、生产办公环境、收费标准等都做了具体要求。

并不是授牌后汽修店就高枕无忧了。每家汽修店每年都会被复查一次，一旦不符合考核要求，则进行相应扣分，扣分低于90分后将摘牌。评价体系中还有9条评价否决事项，包括承修已报废的机动车、擅自改装机动车、使用假冒伪劣配件维修机动车等，触碰任何一条，直接摘牌。

据悉，首批“纺城车大夫”品牌创建工作先行在经营汽车快修业务的企业试点，共计40余家，待条件成熟后，将逐步推广至整个三类汽车维修行业。

 
作者：记者 杜珊珊　编辑：季建明 
来源：绍兴网-绍兴晚报